Extra zenderpakketten werkt niet

[devlinweis]

Ik heb gisteren, 22-02-2017, het totaal sportpakket telefonisch aangevraagd. Normaal ging dit binnen 10 min opvraagbaar zijn.
Vandaag, 23-02-2017, kan ik nog steeds niet naar fox of ziggo kijken.
Iemand een idee?

[Ptrol]

Normaal gesproken zou 10 minuten na aanmelding ea moeten werken.
Je kan even wachten op een Moderator die dit voor je oppakt.
Dan wordt nagekeken wat er niet goed is gegaan.

[Frans]

Ik heb gisteren, 22-02-2017, het totaal sportpakket telefonisch aangevraagd. Normaal ging dit binnen 10 min opvraagbaar zijn.
Vandaag, 23-02-2017, kan ik nog steeds niet naar fox of ziggo kijken.
Iemand een idee?

Hoi Devlinweis, en welkom op het forum.

Zou je mij in een privebericht even het smartcardnummer willen sturen, plus je adresgegevens? Dan kijk ik het even voor je na.

Je kunt me een privebericht sturen door op m'n naam te klikken en dan te kiezen voor "stuur bericht".

[TimH]

Normaliter staat een extra pakket er redelijk snel op, soms al na enkele seconden. Het kan ook zijn dat je televisie/decoder hem niet kan bekijken omdat de zenders niet goed ingeladen zijn. Dat wil zeggen dat als je bijvoorbeeld al een tijdje geleden de zenders hebt ingeprogrammeerd, dat ze inmiddels op een andere plek staan. Er zijn laatst een aantal wijzigingen geweest met zenders die op een andere plek gekomen zijn en wat extra HD zenders. Even opnieuw alle zenders laten zoeken kan dan helpen. Maar wacht even af wat je met Frans voor elkaar krijgt.

[Gast]

devlinweis Heb je het kunnen oplossen met Frans? Zo ja, zou je dan het beste antwoord kunnen kiezen?

[devlinweis]

op 22/02 kwam het plots vanzelf in orde

[Gast]

Fijn om te horen dat het nu toch werk! Zou je nog een beste antwoord kunnen kiezen? Dan weten wij dat dit topic is afgerond.