Smartcard op ander adres zetten

[Marco198332]

Ik had een huisgenoot die ook een tv met een smartcard had. Deze stond dus geregistreerd op mijn adres. Nou woont deze persoon hier niet meer maar die smartcard is natuurlijk wel van haar. Zij kan alleen nu geen extra pakketten aanvragen omdat dan het adres niet klopt.
Hoe kan ik dus zorgen dat het adres op die smartcard naar haar gegevens veranderd wordt.

[Caroline]

Het gaat het snelst door telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice op 0800 - 55 11 55 0.

Als ook de tenaamstelling moet veranderen dan kun je dit via deze pagina doen

[Marco198332]

Bedankt voor je reactie

Ik heb nu wel een extra pakket aangemeld op deze kaart. Dit werkt ook. Weet alleen niet of dit mag.
Hij is dus niet gekoppeld met mijn kaart want dit mag niet volgens de voorwaarden. Wat ik ook snap want anders kijken 2 huishoudens voor 1 prijs.

[Linda van Giezen]

[email protected]. Mocht ik er dan niet zijn, dan pakt een collega het op.