smartcard registratie is verdwenen

[Bandy]

Hoi, sinds de digitale tv er is bij delta heb ik altijd geregistreerd gestaan met mijn smartcard nu wil ik eens een extra pakket (ziggo)afsluiten krijg ik de melding dat hij niet staat geregistreerd dat terwijl ik mijn ontvanger dag en nacht aanstaat.Dus nu lukt het niet wat nu

[Ptrol]

Het elfcijferige nummer boven de streepjescode (de 'R' hoeft er niet bij).
Had je dat gelezen en zo ingevuld?

[Bandy]

Smartcardgegevens niet gevonden

De opgegeven smartcard / postcode / huisnummer-combinatie is niet bekend

dit krijg ik in beeld

[Ptrol]

Smartcard gegevens kan je controleren: https://account.delta.nl/
Heb je een Delta Account ( o.a. voor Delta TV APP)?

Log in en ga naar Mijn Digital Gegevens (onderaan).
Daar zou je de gegevens van je SmartCard moeten kunnen vinden.

[Bandy]

smartcard is niet te vinden in de account

[Ptrol]

Dan zal je echt moeten wachten op een Moderator, maar zijn natuurlijk vrij met Pinksteren.

[GoeRoe]

Bandy je hebt het over een Ziggo pakket. Je bent hier op het forum van DELTA/ZeelandNet. Hoe had je dit in gedachten?

[Bandy]

extra pakket ziggo sport

[Ptrol]

Goeroe, kijk eens hier: https://www.delta.nl/tv-internet-tel...enderoverzicht

[Ptrol]

Daar staat toch een pakket van Ziggo tussen.

[Sheena]