Alleen Omroep Zeeland niet te ontvangen op de smartcard CI+ module

[Gerando Sinke]

Beste Klantenservice,

Eigenlijk zelf kijk ik niet zo heel vaak naar Omroep Zeeland, maar mijn vrouw wel geregeld. Zeker als het om sport items gaat zoals Korfbal. Helaas kijkt zij hier dus niet of nauwelijks naar (Gelukkig voor haar, werkt de app wel). Alle zenders zijn piccobello in orde, ze storen af en toe wel, maar zijn goed te bekijken. Alleen Omroep Zeeland niet. Hij geeft zwart beeld aan. Hij kan dus niets ontvangen.

De tv is direct aangesloten op de modem en wordt verdeeld voor dat hij op de tv binnenkomt naar een andere analoge tv ergens anders in huis. Het gekke is dus, dat ik nergens antwoord kan vinden op de forums. Misschien zijn wij wel de enige die hier last van hebben.

Graag hoor ik van jullie!

[Bero]

Misschien zit er in de bekabeling iets niet goed.
Heb je al geprobeerd om de tv rechtstreeks op de router aan te sluiten zonder splitter bedoel ik.
Zijn de stekers nog goed aangesloten, er kan een breuk of de mantel kan tegen de kern aan liggen.
Heb je goed contact tussen de pen en de bus.
Dit omdat je aangaf dat het beeld bij andere zenders ook niet optimaal zijn.

[Gerando Sinke]

Beste Bero,

Allereerst bedankt voor de snelle reactie. Alles zit gewoon goed. Het blokt af en toe( 1 of 2 x op een avond) wel eens. Niet zo regelmatig. Bij de ene zender meer dan de andere. Heb net eerst geprobeerd de tv rechtstreeks aan te sluiten, maar helaas nog steeds geen Omroep Zeeland.

[Ptrol]

Laat eens opnieuw naar de zenders zoeken.

[Gerando Sinke]

Laat eens opnieuw naar de zenders zoeken.

Dat heb ik al meerdere malen geprobeerd

[Jos]

Gerando,

Je geeft aan dat de tv rechtstreeks op het modem is aangesloten. Dat zal dan zijn omdat het een smart-tv is. Voor de ontvangst van het tv-signaal moet de tv ook met een coax-kabel aangesloten zijn op het abonneeovernamepunt (het punt waar de groene kabel je wining binnenkomt). Op dat punt is ook je modem aangesloten.
Het missen van Omroep Zeeland zal dus niets met je modem te maken hebben.
Aangezien je het ook over een CI+-module hebt, kijk je op de betreffende tv dus digitaal. Is er op die tv misschien een lijst met favorieten ingesteld? Soms worden in die lijst wel eens wijzigingen aangebracht, al dan niet omdat je misschien onbewust iets (verkeerds) met de afstandsbediening hebt gedaan. Als je langs alle kanalen zapt, mis je dan ook Omroep Zeeland? Zo ja, kun je die dan opnieuw aan de lijst toevoegen?
Lost dit je probleem niet op, laat de tv dan (zoals ptrol al aangeeft) opnieuw naar zenders zoeken.

[Gerando Sinke]

Gerando,

Je geeft aan dat de tv rechtstreeks op het modem is aangesloten. Dat zal dan zijn omdat het een smart-tv is. Voor de ontvangst van het tv-signaal moet de tv ook met een coax-kabel aangesloten zijn op het abonneeovernamepunt (het punt waar de groene kabel je wining binnenkomt). Op dat punt is ook je modem aangesloten.
Het missen van Omroep Zeeland zal dus niets met je modem te maken hebben.
Aangezien je het ook over een CI+-module hebt, kijk je op de betreffende tv dus digitaal. Is er op die tv misschien een lijst met favorieten ingesteld? Soms worden in die lijst wel eens wijzigingen aangebracht, al dan niet omdat je misschien onbewust iets (verkeerds) met de afstandsbediening hebt gedaan. Als je langs alle kanalen zapt, mis je dan ook Omroep Zeeland? Zo ja, kun je die dan opnieuw aan de lijst toevoegen?
Lost dit je probleem niet op, laat de tv dan (zoals ptrol al aangeeft) opnieuw naar zenders zoeken.

Er ligt alleen een Coax kabel van de modem naar de tv, daarnaast zit er dus een smartcard CI+ in de tv. Omroep Zeeland zit wel in de kanalen lijst en zie ook gewoon welke programma's er zijn in de digitale tv-gids. Nogmaals meerdere keren de zenders opnieuw ingesteld.

[MatthijsL]

Hoi Gerando Sinke,

TV en modem hebben, behalve voor smartTV en Portaal van Zeeland, niets met elkaar te maken. Het modem wordt gebruikt voor internet en telefoon. De coaxkabel moet dus lopen van de TV naar aansluitpunt. Dit zal overigens wel goedzitten, want anders had je helemaal geen ontvangst. Daarnaast wordt Omroep Zeeland ongecodeerd uitgezonden, dus is zonder module en/of smartcard te bekijken.

Speelt het probleem overigens nog steeds? Ik heb het hier even nagekeken en Omroep Zeeland werkt goed.

[Gerando Sinke]

Hoi Gerando Sinke,

TV en modem hebben, behalve voor smartTV en Portaal van Zeeland, niets met elkaar te maken. Het modem wordt gebruikt voor internet en telefoon. De coaxkabel moet dus lopen van de TV naar aansluitpunt. Dit zal overigens wel goedzitten, want anders had je helemaal geen ontvangst. Daarnaast wordt Omroep Zeeland ongecodeerd uitgezonden, dus is zonder module en/of smartcard te bekijken.

Speelt het probleem overigens nog steeds? Ik heb het hier even nagekeken en Omroep Zeeland werk goed.

Ja, helaas nog steeds zwart beeld bij Omroep Zeeland

Heeft het niet te maken met het digitale en analoge?

[MatthijsL]

Zou niet te maken moeten hebben met digitaal of analoog.

Kan je eens kijken wat de signaalsterkte en signaalkwaliteit is van Omroep Zeeland? Kijk ook even of de BER (Bit Error Rate) 0 is.

[Sheena]

Hoi Gerando,

Heb je inmiddels alweer beeld op Omroep Zeeland?

[Gerando Sinke]

Zou niet te maken moeten hebben met digitaal of analoog.

Kan je eens kijken wat de signaalsterkte en signaalkwaliteit is van Omroep Zeeland? Kijk ook even of de BER (Bit Error Rate) 0 is.

Waar kan ik de BER vinden?

Nog steeds geen ontvangst van Omroep Zeeland

[MatthijsL]

Zou niet te maken moeten hebben met digitaal of analoog.

Kan je eens kijken wat de signaalsterkte en signaalkwaliteit is van Omroep Zeeland? Kijk ook even of de BER (Bit Error Rate) 0 is.

Waar kan ik de BER vinden?

Nog steeds geen ontvangst van Omroep Zeeland

Signaalkwaliteit, sterkte en BER staan vaak ergens verstopt in een menu van je TV of decoder. De precieze locatie verschilt dan ook nog eens per merk/model. Hiervoor kan je het beste even de handleiding van het apparaat raadplegen. Als je die niet meer in bezit hebt kijk dan even op de volgende site: https://www.gebruikershandleiding.com/

[Sheena]

Hallo Gerando,

Is het inmiddels opgelost?

[duncan]

Wat voor merk en type Tv is het? Misschien moet je 1 software-update uitvoeren. Kan je meestal vinden op de site van de fabrikant. Heb zelf Philips en er komen geregeld updates uit.