Portaal van Zeeland laadt niet

[binimel]

Sinds kort werkt de digitale tv in combinatie met een Humax Fox (van Zeelandnet gekregen).
Helaas laadt kanaal 12 niet. Ik heb geen SmartTv.
Reeds telefonisch gemeld bij de klantenservice. Zij hebben mijn smartcard gereset.
Wat nu?

[Caroline]

Hallo binimel,

Welkom op ons Serviceforum

Kan het zijn dat je nog niet met het internet verbonden bent?

De decoder moet met het internet verbonden zijn via een dongel (soort usb stick voor WiFi) of een utp-kabel (computer kabel).

Zou je dit eens na willen kijken? Laat even weten of je het op hebt kunnen lossen.

[binimel]

Beste Caroline,

Bedankt voor je heldere reactie.
Het was inderdaad de internetkabel, dus het is opgelost.

Bedankt!