Snelheidsupgrade naar 1GB na verlengen contract

[Reversdijk]

Ik heb bericht gehad dat mijn snelheidsupgrade naar 1GB is verwerkt en zichtbaar zou moeten zijn in 'mijn Delta'. Echter in 'mijn Delta' staat mijn snelheid nog steeds op 400 Mbps.

Met vriendelijke groet, Richard

[Bordewolf]

Ik heb bericht gehad dat mijn snelheidsupgrade naar 1GB is verwerkt en zichtbaar zou moeten zijn in 'mijn Delta'. Echter in 'mijn Delta' staat mijn snelheid nog steeds op 400 Mbps.

Met vriendelijke groet, Richard Klantnummer:50089454

En de speedtest?

[koekeroe]

Ik heb bericht gehad dat mijn snelheidsupgrade naar 1GB is verwerkt en zichtbaar zou moeten zijn in 'mijn Delta'. Echter in 'mijn Delta' staat mijn snelheid nog steeds op 400 Mbps.

Met vriendelijke groet, Richard Klantnummer:50089454

misschien dat je .je klantnummer beter hier weg kan halen ? daar heeft niemand in dit forum wat aan🤔🤔

[Vincent_Zeelandnet]

Beste Richard,

Het beste is om dit te melden bij de klantenservice, deze kunnen je sneller en beter helpen.

[Roof]

Modem opnieuw opstarten, dat wil nog wel eens helpen. als je een router gebruikt die dan ook opnieuw opstarten

[jean]

Mooi dat je al bericht gehad hebt,heb zelf op 2 januari een brief gehad en ook mijn abo verlengd,met optie sneller internet 1 GB.
Maar nog steeds niets gehoord of gezien.
3 uur in de chatbox met klantenservice,geen resultaat,die hebben geen rechten om het te veranderen in het systeem.
Na een uur aan de telefoon te hebben gezeten,om met klantenservice contact te krijgen,maar afgehaakt,geen contact mogelijk.
Heb daarna nog 3X via de website delta.nl/verlengen mijn gegevens in gevuld,maar nog staads niets!!!!!!
Dus beste webmaster Vincent,melden bij klantenservice was voor mij geen optie,en via de website verlengen blijkbaar ook niet.
Dan mag iemand mij uitleggen hoe je dan wel moet verlengen.

[jean]

Ja,en als je blijft citeren,dan blijft het klantnummer wel staan in deze topic.

[Koeba]

Mooi dat je al bericht gehad hebt,heb zelf op 2 januari een brief gehad en ook mijn abo verlengd,met optie sneller internet 1 GB.
Maar nog steeds niets gehoord of gezien.
3 uur in de chatbox met klantenservice,geen resultaat,die hebben geen rechten om het te veranderen in het systeem.
Na een uur aan de telefoon te hebben gezeten,om met klantenservice contact te krijgen,maar afgehaakt,geen contact mogelijk.
Heb daarna nog 3X via de website delta.nl/verlengen mijn gegevens in gevuld,maar nog staads niets!!!!!!
Dus beste webmaster Vincent,melden bij klantenservice was voor mij geen optie,en via de website verlengen blijkbaar ook niet.
Dan mag iemand mij uitleggen hoe je dan wel moet verlengen.

Tsja. Ik lees veel ergernis en geen begrip. Lastige combi voor iets dat toch niet zo urgent is verder.

[Kennie-L]

Tsja. Ik lees veel ergernis en geen begrip. Lastige combi voor iets dat toch niet zo urgent is verder.

Jezus, zeg dan niks.

[Bordewolf]

Mooi dat je al bericht gehad hebt,heb zelf op 2 januari een brief gehad en ook mijn abo verlengd,met optie sneller internet 1 GB.
Maar nog steeds niets gehoord of gezien.
3 uur in de chatbox met klantenservice,geen resultaat,die hebben geen rechten om het te veranderen in het systeem.
Na een uur aan de telefoon te hebben gezeten,om met klantenservice contact te krijgen,maar afgehaakt,geen contact mogelijk.
Heb daarna nog 3X via de website delta.nl/verlengen mijn gegevens in gevuld,maar nog staads niets!!!!!!
Dus beste webmaster Vincent,melden bij klantenservice was voor mij geen optie,en via de website verlengen blijkbaar ook niet.
Dan mag iemand mij uitleggen hoe je dan wel moet verlengen.

En de speedtest? Wat geeft deze aan?

[Ptrol]

Misschien lees ik er over heen, maar modem als eens herstart?

[Reversdijk]

Speedtest gedaan (draadloos) komt niet boven 250 Mbps. Zelfde als voor de snelheidsupgrade...

[Reversdijk]

Zal modem nog eens herstarten.

[Koeba]

Jezus, zeg dan niks.

Ik zeg niks geks, waarom is dit zo urgent dan? Je hebt al 400 en je gaat naar 1gb en dat heb je dan niet binnen een dag? Vertel me dan waarom dit iets heel dringends is. Ik snap de ophef gewoon niet. Maar ik ben natuurlijk niet representatief.

[juruca]

Ik maak gebruik van een Cisco 3940 router voor internet en heb ook die aanbieding gehad om te upgraden naar 1Gb via de kabel voor een 2 jarig vast contract.

Weet iemand wat er nog meer voor nadelen aankleven buiten 2 jaar vast ?

En kan deze snelheid worden gerealiseerd met mijn bestaande router of moet ik dan een nieuwe router laten installeren ?