Nokia XS-2426G-B ethernet port 1 werkt niet

[rvdmale]

Hallo,

Ten eerste: ik ben een redelijke leek op dit gebied. Excuses daarvoor.

Sinds kort heb ik een glasvezel abonnement met het Nokia XS-2426G-B modem + deco mesh wifi. Ik heb al mijn ethernetpoorten hard nodig voor verschillende apparaten. Ik gebruik de aansluitingen op de deco, maar ook op de router. Lan 2 en 3 werken perfect, maar Lan 1 werkt niet. Verschillen ethernetkabels getest. Als ik inlog in het modem zie ik het volgende staan bij Lan port 1: status: Down, Auto Half Duplex.

Kan iemand mij vertellen waarom enkel Lan 1 niet werkt en of ik hier iets aan kan doen?

Alvast super bedankt!

[driepinter]

Heb je deze storing al gemeld bij de klantenservice ?

Kans is groot dat het modem omgeruild moet worden voor een ander exemplaar.

[rvdmale]

Bedankt voor je reactie. Nog niet, ik ging er eigenlijk vanuit dat ik zelf iets miste omdat de rest wel werkt. Ik ga het melden!