Email voor de derde keer geblokkeerd ivm verzenden SPAM

[MarMar69]

Vanochtend was onze email account geblokkeerd ivm teveel verzenden van SPAM. We moesten ons wachtwoord wijzigen. Hebben we direct gedaan in 'MIJN DELTA'.
Ons email deed het toen gelukkig weer. Na een uur wederom weer geblokkeerd, zelfde reden. Weer wachtwoord veranderd. Nu na een paar uur weer geblokkeerd om dezelfde reden. Wat is er nu aan de hand?
Alle computers en telefoons gescand op virussen maar die gaven geen virussen aan.

[reddwarf]

Er zal waarschijnlijk toch een device met malware zijn in het eigen netwerk, dit kan tegenwoordig zelfs een camera zijn die niet goed beveiligd is, het hele netwerkal eens gescand met malwarebytes?

[Webkabouter]

Alle computers en telefoons gescand op virussen maar die gaven geen virussen aan.

Het hoeft niet noodzakelijk met virii te maken hebben. SPAM wordt ook gevalideerd op (letterlijke) inhoud van een bericht. Zelfs mogelijk dat als er bestanden zijn bijgevoegd aan een e-mail (dat is ook onderdeel van de email zelf, maar in een mailprogramma als afzonderlijk bestand weergegeven) voor een blokkering zorgen.
Even bellen met de klantenservice brengt meestal wel duidelijkheid.
Delta Fiber Internet 088 224 91 50