wifi/mobiel ontvangst slecht op de F@ST3890V3

[aZzKikr58]

Beste lezers,

Wij hebben nu al enige tijd de FAST3890V3 modem van zeelandnet (delta fiber).
Echter hebben wij behoorlijk last van slechte Wifi connecties met mobiele apps.

Veel apps en games laden gewoonweg niet of zeer traag.
Wanneer we switchen naar mobiel netwerk doet alles het wel goed en snel.

De apps lijken (in mijn ogen dan) een timeout te hebben of zo.

Weet iemand een oplossing of setting die we kunnen proberen?

---

firmware info: (Letop wij zijn aangemeld voor gebruik van beta firmware)
Device Info

Serial Number	**********************
Hardware Version	3.0
Software Version	FAST3890V3_DELTA-SIP_sw05.76.9.5e-1
GUI Version	4.43.5
UpTime	04h41m12s
WAN MAC Address	**********************

Abbo:
Fiberspeed +200 Mbps / +100 Mbps down- / +40 Mbps upload, inclusief 1 gratis licentie Veilig Internet
-- (voor een nieuw draadje - de 40 Mbps is ook gecapped op 20 alhier)

Speedcheck:

2.4 Ghz
Ping (latency) 20 ms
Download 44.65 Mbps - stability 71% - Transmitted data 50,85 MB
Upload 20.65 Mbps - transmitted data 26,22 MB

5.0 Ghz
Ping (latency) 999 ms
Download 260.04 Mbps - stability 96% - Transmitted data 309,75 MB
Upload 20.68 Mbps - transmitted data 26,22 MB



Bekabeld:
Latentie - 330.8 ms
Downloaden 99.17 Mbps - Stabiliteit 92% - Overgedragen gegevens 224.82 MB
Uploaden 22.49 Mbps - Stabiliteit 81% - Overgedragen gegevens 24.02 MB
IP-Address **.***.**.**
Provider ZeelandNet BV

[fred44nl]

en als je een speedtest doet met een bedraad apparaat ??
haal je dan wel voldoende download snelheid ??

[aZzKikr58]

Bedankt voor het reageren @fred44bl. ??????

Onderaan mijn post staat de bekabelde test.
Maar door al die info mogelijk over het hoofd gezien.
Hier een paste ervan:

Bekabeld:
Latentie - 330.8 ms
Downloaden 99.17 Mbps - Stabiliteit 92% - Overgedragen gegevens 224.82 MB
Uploaden 22.49 Mbps - Stabiliteit 81% - Overgedragen gegevens 24.02 MB
IP-Address **.***.**.**
Provider ZeelandNet BV

---

Maar ik ervaar hier geen timeouts of dergelijke connectie problemen.
Wanneer de apps of games na lang wachten wel doorstarten gaat het voor 70% wel goed.
Vooral apps met multimedia als games, video, en foto's wil niet echt. vb. Omroep zeeland app, bankieren app en alle spellen.
Overigens op een andere f@st3890 van familie heb ik er geen last van en die heeft nog wel een lager abbo ??????.
En de firewall zal het zeker niet zijn.

Ik stel de reacties zeer op prijs.

[GoeRoe]

Die latency (latentie) is echt niet te doen!
Ik moet denken aan een hier gemeld probleem waarbij iemand de bridge mode gebruikt. Dat was ook traag, totdat hij deze had uitgeschakeld, het modem compleet gereset en daarna weer ingeschakeld.
Of het resetten van jouw modem gaat helpen durf ik niet te zeggen.

Wel denk ik dat, doordat je slechts 20 Mbit uploadsnelheid haalt, je modem niet optimaal is ingetraind en misschien blijft proberen om bepaalde kanalen (aan de kabel-zijde) te gebruiken die hij niet kan krijgen. Dat kan komen doordat de werkzaamheden in jouw wijk niet zijn afgerond of doordat je niet het juiste type AOP hebt waardoor sommige retourkanalen niet door het filter heen komen. In beide gevallen heb je DELTA nodig om dat op te lossen helaas.

[aZzKikr58]

Thanks GoeRoe en fred44nl.

GoeRoe ik gebruik de bridge mode niet. Maar heb echter wel een router via bekabelde verbinding aan de f@st modem hangen, de router gebruik ik als AP en switch. Maar de testen zijn gedaan binnen een meter van de modem.

De kast in de wijk hebben ze nog niet te pakken gehad, ben ik bijna zeker van.
De AOP is de coax doos met filter naar ik aanneem, die is vervangen tijdens modem installatie. Maar goed de vraag is of die juist werkt.

Ik zal eens contact op nemen met Delta zo jullie aangeven.
Bedankt voor de moeite.