Geen livestream met Netatmo camera, IPsec-probleem?

[Jim M]

Afgelopen week de Netatmo présence camera aangeschaft, maar heb van begin af aan geen live beeld.
ik ben al heel de week in de weer met Netatmo helpdesk, eerst van alles op mijn router geprobeerd dit helpt niks
nog geprobeerd rechtstreeks op mijn wifimodem van delta dit maakt ook niks uit.
vervolgens geprobeerd via een hotspot van mijn telefoon en dit werkt wel.

ik las op dit forum dat meerdere mensen problemen hebben met camera en live beelden waarschijnlijk door het IPsec-probleem.
ik heb de helpdesk gebeld maar die kan of wil me niet helpen, als ik een business pakket neem van 15 euro p/m dan heb ik het IPsec probleem niet anders moet ik het maar op het forum vragen zei de helpdesk medewerker tegen mij???? service?

wie o wie kan mij verder helpen

[Edwinb]

Kan je mij via de e-mail je klantgegevens doorsturen met een korte omschrijving van het probleem wat je ervaart. Je mag de e-mail richten forumbeheer@zeelandnet.nl