Snelheid F@st modem 3890 ontzettend traag

[mvdhiele]

Ik heb sinds afgelopen woensdag een nieuw modem laten installeren door een monteur (F@st modem 3890).
Alles volgens het boekje aangesloten, maar nu blijkt dat ik met speedtest behoorlijk teleurstellende resultaten behaal.
Voorheen haalde in downloadsnelheden van 249 mb/sec en een upload van 14 mb/sec, op dit moment haal ik een downloadsnelheid van ongeveer 30 mb/sec, de uploadsnelheid is hetzelfde gebleven, 14 mb/sec.

Ik heb een Premium abonnement. Ik zou volgens mij toch hogere snelheden moeten halen.

Verder heb ik een gastnetwerk geconfigureerd, en ik heb aan de 3890 modem/router twee bedrade switches hangen.

Heeft iemand enig idee waar dit verder aan kan liggen?

[Webkabouter]

Heeft iemand enig idee waar dit verder aan kan liggen?

Meet je dit mbv een bekabelde verbinding rechtstreeks op je nieuwe modem of via een van de switches?

Even checken:
- Welke Speedtest (link) gebruik je?
- Netwerkkabeltje(s) beschadigd (tussen deur gekomen of door de kavia - ik noem maar wat)
- Heb je het over WiFi prestatie of via een vast verbinding met netwerkkabeltje(s) voor gastnet en/of gewone netwerk clients?
- Is iemand tegelijkertijd via smart TV of client (NAS of mediaspeler) aan het streamen of downloaden?

Soms helpt het door je F@st modem/router even uit te zetten - 15 sec wachten - weer aanzetten.

[mvdhiele]

Meet je dit mbv een bekabelde verbinding rechtstreeks op je nieuwe modem of via een van de switches?

Even checken:
- Welke Speedtest (link) gebruik je? Ookla speedtest
- Netwerkkabeltje(s) beschadigd (tussen deur gekomen of door de kavia - ik noem maar wat) Nee alles is ongeveer zo goed als nieuw
- Heb je het over WiFi prestatie of via een vast verbinding met netwerkkabeltje(s) voor gastnet en/of gewone netwerk clients? WiFi prestaties
- Is iemand tegelijkertijd via smart TV of client (NAS of mediaspeler) aan het streamen of downloaden? Nee, er wordt op dit moment niet gedownload of gestreamd.

Soms helpt het door je F@st modem/router even uit te zetten - 15 sec wachten - weer aanzetten.

Hoi Webkabouter,

Zie mijn antwoorden in het rood achter de door jou gestelde vragen.

Bedankt voor je hulp!

[fred44nl]

- Heb je het over WiFi prestatie of via een vast verbinding met netwerkkabeltje(s) voor gastnet en/of gewone netwerk clients? WiFi prestaties

bij het controleren van up- en download snelheden, moet je altijd eerst meten via een upt-kabel.
dus doe dat es

[Vrieskist]

- Netwerkkabeltje(s) beschadigd (tussen deur gekomen of door de kavia - ik noem maar wat)

Ik heb zoiets dus eens meegemaakt he? Door een cavia.

[mvdhiele]

bij het controleren van up- en download snelheden, moet je altijd eerst meten via een upt-kabel.
dus doe dat es

Zojuist met een kabel getest, het lijkt er op dat de snelheid veel beter is.
Het probleem zit 'm dus in de WiFi verbinding lijkt het.

[fred44nl]

Zojuist met een kabel getest, het lijkt er op dat de snelheid veel beter is.
Het probleem zit 'm dus in de WiFi verbinding lijkt het.

[mvdhiele]

Ik haalde het met mijn vorige modem ook (draadloos) zonder problemen. Toen zat ik ook op 249/14

[Webkabouter]

https://www.delta.nl/wifi-heel-je-hu...com-fst-3890v3

[MichelN]

[MatthijsL]

Mogelijk stonden de instellingen op je oude modem anders dan op het nieuwe modem. Deze instellingen wijzig je niet via MijnDELTA, maar op het modem zelf. Je kan inloggen op het modem via het adres 192.168.11.1.

Gebruikersnaam is standaard 'beheer' (zonder ' '). Het wachtwoord staat op de sticker op het modem.

Kom je er echt niet uit, stuur dan een mailtje naar [email protected] met je klantgegevens en dan kijk ik dit verder voor je na.

[mvdhiele]

https://www.delta.nl/wifi-heel-je-hu...com-fst-3890v3

Goedenavond Webkabouter,

Ik heb al het bovenstaande ook al geprobeerd. Ik heb verder ook geen storende elementen in huis.
Het 3890 modem staat ingesteld op de 5.0GHz band.
Het vreemde is, ik heb op de bovenverdieping een draadloze switch hangen (Apple Airport Extreme) en daar haal ik wel snelheden (draadloos) van 200/15 mbps.

Alleen beneden gaat mijn internetsnelheid steeds verder omlaag. Ik haal nu nog maar 30/10 mbps.

Ik heb de forumbeheerder ook al een mail gestuurd.

Ik hoop dat dit binnenkort word opgelost.

In ieder geval bedankt voor het meedenken!

[Caroline]

Dat is waarschijnlijk een softwarebug.

Hoe te checken of dat het probleem is:
- Factory reset modem (knopje acherop of in web-ui)
- gastnetwerk niet meer aanzetten.
- wifi zou weer snel moeten zijn

In de nieuwe software van het modem (in voorbereiding) zit het probleem niet meer in.
Aanvulling: Deze bug treedt niet altijd op, dus het kan ook gewoon werken zonder dat je er last van hebt

[marijnvdgruiter]

Dat is waarschijnlijk een softwarebug.

Hoe te checken of dat het probleem is:
- Factory reset modem (knopje acherop of in web-ui)
- gastnetwerk niet meer aanzetten.
- wifi zou weer snel moeten zijn

In de nieuwe software van het modem (in voorbereiding) zit het probleem niet meer in.
Aanvulling: Deze bug treedt niet altijd op, dus het kan ook gewoon werken zonder dat je er last van hebt

Ook al enig idee wanneer deze nieuwe software komt? We zitten er namelijk met smart op te wachten. De huidige software van et modem zit vol met bugs of beperkingen

[MatthijsL]

Ook al enig idee wanneer deze nieuwe software komt?

Helaas heb ik daarop geen antwoord op dit moment.