Kan ik een EPC 3212 modem omwisselen

[vgrootveld]

Kan ik zelf een nieuw modem aanschaffen. Ik moet elke week het modem resetten. Wordt een frustratie.

[fred44nl]

nee, dat kan niet
stuur maar een email naar [email protected]
vermeld klantnummer en een korte omschrijving van het probleem.
dan kan men dat morgen oppikken.

[angryvwr]

vrees je dat geen EPC3212 gaat krijgen als vervanging, zal een EPC3940 worden.
Elke week resetten hoort niet, andere voeding kan een oplossing zijn.

[MatthijsL]

Andere voeding zal in dit geval het probleem niet verhelpen. Als de voeding defect is, dan heb je helemaal geen internet ook niet na het herstarten. Problemen met de voeding herken je aan dat alle lampjes branden op het modem of dat ze allemaal uit zijn.

Telkens moet herstarten om de verbinding terug te krijgen wijst eerder op slechte signaalwaardes.

Ik heb nog geen mailtje van je ontvangen vgrootveld. Zou graag even verder willen kijken om te zien wat er loos is in de verbinding. Vermeld in je mailtje ook gelijk even een telefoonnummer waarop evt een afspraak gemaakt kan worden.