Kan Zeelandnet op mijn verzoek mijn modem resetten?

[Karel de Kale]

Zo'n 5 a 6 keer per jaar valt plotseling mijn internetverbinding weg. Zowel via kabel als via wifi heb ik dan geen verbinding.
Tot nu toe helpt daarbij de bekende oplossing van: modem 1 minuut stroomloos maken en daarna weer inschakelen. Als je thuis bent is dat natuurlijk een prima oplossing.
Echter, ik heb nu via DeltaComfort een wifi-cv-thermostaat aangeschaft. Wij gaan regelmatig voor langere tijd van huis wegens vakantie en dan is het handig als je op afstand de temperatuur kunt verhogen of verlagen. Tot nu toe loopt dat goed, maar er komt natuurlijk een moment dat het modem weer een keer kuren krijgt. En dan natuurlijk net in het verre najaar waar je op het punt staat vanuit het warme zuiden terug te keren naar je koude kikkerlandje. En dan graag thuis komt in een huis dat op kamertemperatuur is.
Maar met een modem dat op zo'n moment ff op tilt is geslagen lukt dat natuurlijk niet.. En dan praat ik nog alleen maar over een wifi-thermostaat maar er zijn nog zat andere dingen te bedenken die je (tijdens vakantie) op afstand wilt of kunt schakelen via wifi.
Maar dan moet je wel een modem hebben dat NOOIT uitvalt en dat lijkt me in de praktijk onhaalbaar.
De oplossing in zo'n geval kan zijn dat ik dan Zeelandnet.ff mail met het verzoek of ze mijn modem willen resetten. Een andere oplossing zie ik zo een- twee- drie niet.

Ik hoor graag van Zeelandnet of dat mogelijk is en welke procedure ik dan moet volgen.

[fred44nl]

stuur even een emailtje naar [email protected]
vermeld daarin je klantnummer en een telefoonnummer en het wordt netjes in overleg geregeld.

je kunt overigens ook zelf je modem resetten, door het kleine knopje op de achterkant van het modem geruime tijd ingedrukt te houden.

[GoeRoe]

En als je dat vanuit Verweggistan wil doen, zou je er een schakelklok tussen kunnen zetten die bijvoorbeeld elke nacht 5 minuten, of een kwartier, de spanning eraf haalt.
Het zou niet nodig moeten zijn natuurlijk - en hier kan het modem maandenlang aan een stuk doordraaien. Wel heb ik er zelf een ups tussen gezet, zodat ik verzekerd ben van een vrijwel storingsvrije stroomtoevoer

[Rinus]

...je kunt overigens ook zelf je modem resetten, door het kleine knopje op de achterkant van het modem geruime tijd ingedrukt te houden.

Handig, als je net als vraagsteller in Verweggistan zit... :-)

[fantamoer]

...je kunt overigens ook zelf je modem resetten, door het kleine knopje op de achterkant van het modem geruime tijd ingedrukt te houden.

Handig, als je net als vraagsteller in Verweggistan zit... :-)

Rinus heeft hier een punt, want een reset op afstand zal nog wel lukken, maar als je modem uit valt zul je toch echt zelf aanwezig moeten zijn.
Van afstand van alles bedienen is natuurlijk heel leuk, maar wanneer er iets fout gaat zoals b.v. met een ketel of kortsluiting, dan zou ik er toch zelf bij willen zijn.

[GoeRoe]

Rinus heeft hier een punt, want een reset op afstand zal nog wel lukken, maar als je modem uit valt zul je toch echt zelf aanwezig moeten zijn.

De truc met de schakelklok werkt. Als je het nog geavanceerder wil doen zou je een klik-aan-klik-uit achtige oplossing kunnen aanmelden op de wifi van de buren, waarmee je het stopcontact van je modem kunt bedienen. Maar dat is wel erg ingewikkeld

[r0n]

Een andere knutsel oplossing is een GSM koppelen met de voeding, dan kan je het modem via de telefoon resetten.
Dit vereist wel enige knutsel kennis...........

[Rinus]

.....dat een moderator nog geen antwoord heeft gegeven.....???!!!
Kan het wel of kan het niet!?

[Frans]

Hoi allen,

Het antwoord is ja, wij kunnen op afstand het modem, indien nodig, resetten.

[Karel de Kale]

Hoi allen,

Het antwoord is ja, wij kunnen op afstand het modem, indien nodig, resetten.

Bedankt. Dit is wat ik wilde weten.