Modem is kapot

[erikvoerma]

Hallo,
De lampjes op mijn EPC3212 branden niet meer. Adapter is niet stuk, want het kleine groene lampje op die adapter brand en gaat uit al ik de stekker in de modem doe. Modem stuk.
Hoe en via welke weg kan ik snel een nieuwe modem aanvragen?
Mvg Erik

[Ptrol]

Kapot kan natuurlijk altijd.
Maar is de Coax-cable goed aangesloten?
Staat de schakelaar op on? ( achterzijde modem).

[erikvoerma]

Ja en ja. Al het internet/WiFi stream viel uit in 1x deze ochtend

[Caroline]

[erikvoerma]

Kan ik niet gewoon een nieuwe modem opgestuurd krijgen?

[Caroline]

Graag ontvang ik de gegevens die ik gevraagd heb in een persoonlijk bericht en ik zal je een nieuw WiFi-modem toesturen.

[GoeRoe]

Even los van het mooie aanbod van Caroline :-)

Het kan nog steeds je adapter zijn. Deze kun je voor de zekerheid omruilen bij een van de DELTA dealers, zoals Media Markt.

Ik heb ook meegemaakt dat de lampjes op het modem wel branden maar dat de ethernetpoort geen verbinding meer maakt. Zo'n adapter kan 'langzaam stuk gaan' waardoor hij ineens onvoorspelbaar gaat reageren. Dat je het lampje uit ziet gaan als je hem op het modem aansluit zegt al genoeg. Hij levert dan niet meer de juiste spanning.

[TimH]

[erikvoerma]

Dank voor alle reacties allemaal. Caroline heeft gelijk actie ondernomen en gisteren was er al een monteur. Direct nieuwe modem aangesloten. Tevens ook advies gegeven. Nette service Delta/Zeelandnet!

[GoeRoe]

Dank voor alle reacties allemaal. Caroline heeft gelijk actie ondernomen en gisteren was er al een monteur. Direct nieuwe modem aangesloten. Tevens ook advies gegeven. Nette service Delta/Zeelandnet!

Dat is goed te horen. Wil je nog even (ergens) op 'Beste antwoord' klikken? Dan wordt je vraag als beantwoord gemarkeerd.