Even geen internet verbinding op zelfde tijdstip

[Marie]

Sinds 3 dagen hebben wij steeds rond hetzelfde tijdstip even geen internet. We moeten dan opnieuw verbinding vragen. Soms lukt dat, soms moeten we gewoon even wachten. Lijkt dan net of het modem zichzelf even opnieuw opstart of zo?
Iemand een idee wat er kan zijn?

[Ptrol]

Hallo Marie,
Gaat het niet om de problemen die al in diverse items zoals o.a. hier besproken werden?

Krijg je iets in beeld? Een foutmelding?

Zo nee, laat dan even weten hoe je het Internet opgaat.
Via Kabel of Wifi.
Ben je dat moment de enige gebruiker?
Welk modem heb je en gebruik je eventueel ook nog een router?

[Marie]

Nee, het gaat niet om de site offline van zeelandnet. Dat is er ook nog steeds maar dit is van het modem zelf.
Het is de EPC3940. Pas aangesloten, zelf gedaan, geen problemen mee gehad.
Geen losse router op aangesloten.
Maar als dat internet uitvalt en ik kijk in netwerkcentrum zie ik ons modem er op dat moment niet tussenstaan. Binnen ongeveer een minuut, schat ik, herstart alles dan weer en kan ik opnieuw verbinding vragen.
Iedere keer zo na 18.00 u s avonds.
Ik was op laptop, mijn zoontje op ipad een filmpje aan het kijken op YouTube.

[Ptrol]

Welk abonnement heb je?
Neem aan via Wifi op laptop?
Viel het internet tegelijkertijd ook uit op de Ipad?

Kijk ook eens naar deze instructievideo .

Zet niet op auto, maar bij voorkeur vast 1, 6 of 11.
Of zoek met een van de genoemde progjes het minst belaste kanaal.

[Marie]

Ik heb alles in 1 instap. Maar daar zal het niet an liggen denk ik, want dan zou dit niet spontaan ontstaan. We doen niet anders dan anders.
Bij mijn zoontje bleef het filmpje nog even doorlopen toen bij mijn laptop de verbinding al weg was, maar dat kan misschien door de buffer komen?
Daarna had hij ook geen verbinding meer.
Het start uit zichzelf weer op.
Ik herinner mij dat ik eerder ergens gelezen dat iemand ook had dat dat modem zichzelf ging resetten of zo. Heb al gezocht in het forum, maar kon het niet direct vinden.

[Ptrol]

Bedoelde je dit item , Marie?

[Marie]

Die instructievideo is over verbeteren van de wifi. Maar dat is verder gewoon goed.
Moet ik dit dan toch doen?
Ben een klein beetje digibeet...

[Marie]

Ja, die bedoelde ik. Bedankt
Dus het is gewoon wegvallen van de wifi en geen uitval van het modem denk je?
Kan ik zoiets controleren voor ik ga prutsen met kanalen?

[Ptrol]

Wanneer er in je buurt te veel van hetzelfde kanaal gebruikt wordt, kan de verbinding trager worden of zelfs verbroken. Kijk maar eens naar het videofilmpje.
Het wordt allemaal duidelijk uitgelegd.

Dit zou ik als eerste proberen.

[Marie]

Ja, dat heb ik gezien. Maar ik wou gewoon zeker weten dat het daaraan voor ik ga prutsen. Zoveel verstand heb ik er niet van. Vandaar mijn vraag of ik aan het modem kan zien of het daar aan ligt. Of gaat een modem ook herstarten bij een overbelast wifi kanaal? Daar kom ik ff niet uit.

[Jos]

Als het niet alleen wifi is, maar het hele modem dat opnieuw opstart, kun je dat zien aan al die knipperende lampjes op het modem. Kijk eens wat er brand als alles goed gaat en wat er gebeurt bij uitval van internet.
Als je een pc/laptop bedraad hebt aangesloten werkt die ook als wifi uitvalt.

[Marie]

Jos, dank je.
Ik prik morgen rond dat tijdstip mn lap aan de kabel en kijk dan wel wat er gebeurt.

[Sheena]

[Marie]

Het modem heeft zichzelf zojuist weer gereset.
Ook bekabeld dan geen verbinding.
Alleen bovenste lampje modem is dan aan.
En dan start hij ook meteen weer op.
Ik stuur je n het eten even een Pb Sheena, dank voor je aanbod.

[Sheena]

Het modem heeft zichzelf zojuist weer gereset.
Ook bekabeld dan geen verbinding.
Alleen bovenste lampje modem is dan aan.
En dan start hij ook meteen weer op.
Ik stuur je n het eten even een Pb Sheena, dank voor je aanbod.

Top, ik zie het tegemoet dan gaan we even verder kijken wat er nou precies aan de hand is