Afkoopsom n.a.v. tariefsverhoging

[dekaokel]

Hoe is het mogelijk dat ik een afkoopsom moet betalen voor een abonnementswijziging n.a.v. jullie tariefsverhoging?? :?
En dat er dan ook nog eens een nieuw abonnementsjaar ingaat? :?

Jullie veranderen het contract door de prijsverhoging, niet ik! :@
Dus die afkoopsom wordt NIET betaald en de tijdsduur van mijn oude contract met jullie blijft gewoon gelden!!! :$

[r0n]

[Caroline]

Goedemorgen dekaokel,

Welkom op ons Serviceforum

In ons systeem zie ik dat je in april klant bij ons bent geworden met een Midi Breedband abonnement. In juni laat je ons weten dat je toch liever het Basis Breedband abonnement wilt hebben. Dit is voor jou in orde gebracht zonder enige afkoopsom.

Waar maak jij uit op dat je een afkoopsom zou moeten betalen?

[dekaokel]

[Caroline]

Zoals ik het nu kan zien wordt deze niet in rekening gebracht. Mocht dit wel zo zijn, laat het dan even weten dan laat ik het corrigeren

[jessyke]

Klopt dit door dat ik verander ben van breedband dat ik afkoopsom van 206 euro moet betalen sorry maar is dit normaal

[Linda van Giezen]

Klopt dit door dat ik verander ben van breedband dat ik afkoopsom van 206 euro moet betalen sorry maar is dit normaal

Jessyke, je hebt van mij net een reactie in jouw eigen topic.
Dit is een topic van 2015...ik zie je PB tegemoet.