Problemen met printer HP officejet 4632

[keestram]

Ik heb problemen met mijn printer. Een jaar geleden heb ik er al een uur of anderhalf voor aan de telefoon gehangen met HP. Toen is alles nagezien qua drivers printerpoortinstellingen enz.

Het probleem is dat de printer prima werkt als ik de laptop opstart maar na een tijdje gaat hij offline en doet de rest van de dag niks meer tot ik de laptop opnieuw opstart. Hij staat daarna als offline te boek. Als ik in de loop van de avond een print opdracht geef komt die er de volgende dag uit wanneer ik de laptop opnieuw opstart.

Hij is aangesloten op Wifi 2.4GHZ op een EPC 3940 modem van Cisco De laptop zelf draait op 5.0 ghz via een dongle. Ik heb wel de 2.4 ghz netwerkkaart aan in mijn laptop, anders heeft de printer geen internet volgens mij.

Weet iemand waarom mijn printer offline gaat?

[Ptrol]

Laat Print en Scan Doctor eens repareren:http://support.hp.com/nl-nl/document/c04311947

SPI Firewall in het routermenu van de EPC3940 op OFF ingesteld?

Welk kanaal staat je wifi ingesteld?
Auto of op 1, 6 of 11.
Laat bijv. een progje als INSSider eens scannen op welk kanaal van deze 3 je het beste vast kan zetten ( http://www.computeridee.nl/downloads...rken/inssider/ ).
Dit om uit te sluiten dat je wifiverbinding van de printer verstoord wordt.

Overigens is er een hele serie aan mogelijke redenen en oplossingen:
http://support.hp.com/nl-nl/document/c02278228

Je laat je dongle gebruik maken van de 5ghz. Laat deze ook eens het 2.4ghz netwerk gebruiken. Heb je dan ook uitval?

[Linda van Giezen]

Hallo keestram,

Heb je wat gehad aan de reactie van Ptrol?