Norton 360 - windows 10

[roosje]

Sinds een paar dagen werkt Norton 360 niet goed meer in windows 10.
Het icoon op het bureaublad en in de taakbalk worden goed weergegeven.
Alleen als ik probeer het te openen werkt het niet meer.
Via rechts te klikken op het icoon op het bureaublad kan je in een geopend scherm kiezen om te scannen.
als je dit kiest dan komt de foutmelding 3019,1
Norton kan deze fout niet met auto-fix oplossen. (fout zowel in in Pro als in de Home versie van windows 10)
Zijn er meer Norton 360 gebruikers met dit probleem?

[Frans]

Hoi Roosje,

Het zou iets te maken kunnen hebben met de "fast startup" feature in Windows (lees hier meer daarover). Kijk eens op deze pagina en dan specifiek punt 6.