Mailadres van gmail weg

[anbrobra]

Voor de mobiele telefoon van onze zoon heb ik enkele jaren terug een gmail account aangemaakt. Nu wilde ik whats app bijwerken en krijg ik actie op account vereist. Maar het gmail adres wordt niet herkend. Maar als ik de genruikersnaam opnieuw wil gebruiken bestaat deze al.
En ik ben 100% overtuigd dat gebruikersnaam en ww correct is.
Ik kan ook nergens een mailadres van google vinden om navraag te doen en onze zoon kan whats app niet meer gebruiken.

Iemand suggesties?

[Marco77]

Probeer via die telefoon in te loggen op het Gmail account via www.gmail.com
Als daar dan wordt aangegeven dat het wachtwoord onjuist is, krijg je meteen de opties om het wachtwoord opnieuw in te stellen. Die stappen moet je volgen.

[anbrobra]

Als ik het adres intyp, krijg ik de melding dat het account niet herkend wordt. Verder kom ik dus niet.

[Ptrol]

Opnieuw instellen: https://support.google.com/mail/answer/41078?hl=nl

[Marco77]

Je zal de stappen moeten volgen die Google je biedt voor het herstellen van je emailadres en / of je wachtwoord.