Mail berichten verdwijnen bij verplaatsen

[joko50]

Als ik (per ongeluk) een mail bericht vanuit "Postvak In" naar de map "Verwijderde items" verplaats, en ik wil deze mail daarna weer terugzetten (met slepen of "verplaatsen naar map" ), dan is deze mail terstond verdwenen en in geen enkele map meer terug te vinden.
Doe ik iets verkeerd, staat er een instelling niet juist of ligt dit aan het mailprogramma, ik gebruik Outlook in MS Office 2013.
bedankt voor jullie reacties.
John

[fantamoer]

Dat is een instelling.
Oftewel automatisch verwijderen, nu nog zoeken waar die instelling zit.

[Ptrol]

Bedoel je dit @Adje: https://support.office.com/nl-nl/art...4-c814b22335cc ?

[fantamoer]

Yep, dat moet em zijn.

[joko50]

Nee mannen, dat is 'm niet.
De mail is weg zodra ik tracht hem terug te zetten met verslepen of via "verplaatsen" (zie oorspronkelijk bericht)
Outlook is nog niet afgesloten geweest, ik ben zelfs nog niet op een ander scherm of zo geweest en er is nog helemaal niets leeggemaakt. Dat gebeurt inderdaad pas bij het afsluiten van Outlook.
Er staat in het helpscherm: "....maar worden pas definitief verwijderd bij het leegmaken van die map."
Ik maak niets leeg en sluit niets af. Ik verplaats de mail, al dan niet per ongeluk naar "verwijderde items", ik merk dat direkt op en tracht de betreffende mail ook direkt terug te halen, zoals omschreven. De ander maiuls die in "verwijderde items" staan, blijven netjes daar staan totdat Outlook wordt afgesloten.
John

[fantamoer]

Nee mannen, dat is 'm niet.
De mail is weg zodra ik tracht hem terug te zetten met verslepen of via "verplaatsen" (zie oorspronkelijk bericht)
Outlook is nog niet afgesloten geweest, ik ben zelfs nog niet op een ander scherm of zo geweest en er is nog helemaal niets leeggemaakt. Dat gebeurt inderdaad pas bij het afsluiten van Outlook.
Er staat in het helpscherm: "....maar worden pas definitief verwijderd bij het leegmaken van die map."
Ik maak niets leeg en sluit niets af. Ik verplaats de mail, al dan niet per ongeluk naar "verwijderde items", ik merk dat direkt op en tracht de betreffende mail ook direkt terug te halen, zoals omschreven. De ander maiuls die in "verwijderde items" staan, blijven netjes daar staan totdat Outlook wordt afgesloten.
John

Gewoon microsoft bellen.

[MatthijsL]

Hoi joko50,

Heb je inmiddels al een oplossing gevonden voor het probleem? Zoja, dan horen wij graag wat de oplossing is geweest. :8

[joko50]

Hallo Matthijs,
nee, geen oplossing gevonden voor mijn probleem. Microsoft "weet het ook niet (zal wel een instelling zijn)"
Sluit deze topic maar af.
Bedankt voor de reacties.

[Caroline]

joko50

Toch nog even voor je gezocht. Misschien heb je hier iets aan?

Verwijderde items herstellen in Outlook 2013?

[GoeRoe]

Is het nog gelukt joko50?
Je schrijft 'sluit deze topic maar af'. Als je zelf even op Beste antwoord klikt, wordt je vraag als 'beantwoord' gemarkeerd
Alvast bedankt!