emails verdwijnen steeds uit mijn postvak

[Chantalc1971]

als ik via de laptop mijn postvak open van zeelandnet, verdwijnen er soms ineens alle emails. Ik heb dan niet op verwijderen gedrukt. Dit is alleen bij postvak in. Mijn verzonden emails blijven er wel in staan. Hierdoor ben ik al diverse emails kwijtgeraakt. Mijn postvak is dan nog niet vol zit dan nog maar op 8 %. Hoe kan ik dit voorkomen?

[Ptrol]

Hallo Chantalc1971.

Graag eerst wat meer info.
Je opent ZeelandNet. Bedoel je dan je mailaccount via Webmail of gebruik je hiervoor een mailprogramma? Zo, ja welk?

Hoe is dit mailaccount geconfigureerd ( pop3 of imap).
Gebruik je misschien meerdere apparaten om je mail te checken.

Is de verdwijnende mail nieuwe of oudere eerder gelezen?
Vind je deze mail ook niet in een andere map terug?
Ook bijv. geen instellingen in het mailprogramma als verwijderen van de server na x aantal dagen ingesteld?

[Chantalc1971]

Hallo Chantalc1971.
Graag eerst wat meer info.
Je opent ZeelandNet. Bedoel je dan Webmail of gebruik je hiervoor een mailprogramma?
Zo, ja welk?

Hoe is dit mailaccount geconfigureerd ( pop3 of imap).
Gebruik je misschien meerdere apparaten om je mail te checken.

Is de verdwijnende mail nieuwe mail of oudere?
Vind je deze ook niet in een andere map terug?

ik gebruik webmail. volgens mij imap en de mails zijn nergens terug te vinden, zowel nieuwe als oude heel mijn postvak in is dan leeg...

[Ptrol]

Mail wordt ook niet via een ander apparaat binnengehaald?
Welk besturingssysteem heb je?
Hoe heb je dit account destijds geconfigureerd?

[Chantalc1971]

Mail wordt ook niet via een ander apparaat binnengehaald?

nee niet tegelijkertijd

[Ptrol]

Ok, maar wel met een ander apparaat.
Als de mail namelijk opgehaald wordt met dat andere apparaat, dan verdwijnt het van de server.

Lees maar: Wat is IMAP en wat zijn de voordelen hiervan?

Kijk hiervoor eerst eens in de accountinstellingen op dat andere apparaat.
Hoe is dat geconfigureerd?

[Dutchplace]

Chantal , probeer eens via : http://www.mail2web.com/

[Chantalc1971]

Ok, maar wel met een ander apparaat. niet tegelijkertijd doet er even niet toe.
Als de mail opgehaald wordt met dat andere apparaat, dan verdwijnt het namelijk van de server.

Lees maar: Wat is IMAP en wat zijn de voordelen hiervan?

maar als ik de gewone vaste computer opstart dan komt ook daar de mail niet meer op binnen...is er nergens meer terug te vinden

Kijk eens in de instellingen van dat andere apparaat!

[Ptrol]

Open je dan ook Webmail?
Ga naar het mailprogramma dat gebruikt wordt op deze pc.
Daarin is het mailaccount geconfigureerd.

[Chantalc1971]

als ik via de laptop mijn postvak open van zeelandnet, verdwijnen er soms ineens alle emails. Ik heb dan niet op verwijderen gedrukt. Dit is alleen bij postvak in. Mijn verzonden emails blijven er wel in staan. Hierdoor ben ik al diverse emails kwijtgeraakt. Mijn postvak is dan nog niet vol zit dan nog maar op 8 %. Hoe kan ik dit voorkomen?

wellicht een domme vraag maar welke instellingen?

[Ptrol]

De instellingen van het account in het mailprogramma?
Welk mailprogramma wordt gebruikt op deze pc (bijv. Outlook, Windows Liver Mail)?

[Chantalc1971]

De instellingen van het account in het mailprogramma?
Welk mailprogramma wordt gebruikt op deze pc (bijv. Outlook, Windows Liver Mail)?

outlook

[Chantalc1971]

Chantal , probeer eens via : http://www.mail2web.com/

dan komt er ook te staan dat ik geen mail heb

[Chantalc1971]

bij het opnieuw binnenhalen van mail worden andere verwijderd....

[Ptrol]

Ok. Outlook!

Open outlook.
Ga dan naar Extra, accountinstellingen.
Dubbelclick op het bewuste mailaccount. ,meer instellingen, tabblad geavanceerd.
Op dit tabblad zie je hoe dit account is geconfigureerd.

Maak er eens een screenshot van.