Tweet
Oorspronkelijk gepost door TimE
Bekijk bericht
Goedemiddag Jarown , eerder deze week heeft er zich een probleem voorgedaan met het inloggen op de GO App / website van Ziggo met de koppelcodes van DELTA. Deze verstoring is op 9 maart opgelost en zou zich niet meer voor moeten doen.
De koppelcode kan inderdaad bestaan uit 2 mogelijke samenstellingen:
smartcardnummer_postcode (kaartnummer zónder R en postcode zonder huisnummer)
MijnDELTAaccount_postcode (postcode zónder huisnummer)
Indien er in jouw contract meerdere smartcards zijn geregistreerd kunnen alle geregistreerde kaarten de juiste combinatie opleveren. Mochten alle combinaties echter niet werken wil ik je verzoeken om hierover contact op te nemen met de klantenservice van DELTA via LiveChat of Whatsapp. Er kan dan verder worden nagezien wat er mis gaat.
Bij uw abonnement heeft u gekozen voor een zenderpakket waarmee u ook online tv kunt kijken. Dit kan gemakkelijk met de GO-app. Om de app te activeren volgt u de volgende stappen:
• Ga naar de website van de GO-app
• Klik rechtsboven op ‘Log in’
• Klik aan de rechterkant op ‘activeren’ en selecteer DELTA als leverancier
• Klik op ‘verder’ en voer uw persoonlijke koppelcode in
• Uw koppelcode is xxxxxxxxxxxxxxxx
Als ik naar de website van Ziggo Sport ga kan ik nergens voor activeren kiezen. Wanneer ik bij 'Log in' voor Delta kies moet ik direct inloggen met mijn postcode en smartcardnummer/gebruikersnaam. Hoe kan ik activeren?
Reageer