Programma gemist kijken via DELTA TV App lukt niet

[awgl61]

ik wil via de app programma gemist kijken , nu krijg ik de foutmelding dat ik dat niet kan. Bij nazoeken blijkt dat je tv en internet premium moet hebben. Ik heb dit allebei en toch die fout melding, weet iemand hoe dat kan

[Ptrol]

Heb je misschien nog 2 losse producten ( Tv + Internet Premium) en niet een pakket?
Zo niet, kan je dat omzetten in Mijn Delta.
Dan krijg je bovendien sneller Internet en het is nog goedkoper.

[Gast]

Hey awgl61,

Ik zie toch een afwijking in je gegevens, waardoor dit inderdaad (nog) niet mogelijk is.

Wil je ons een berichtje sturen op het e-mailadres: [email protected]? Vergeet hier dan niet je klantnummer bij te vermelden, dan kunnen we je gegevens er makkelijk bij zoeken. :8

Alvast bedankt en we zien je bericht graag voorbij komen!

[awgl61]

voor zover ik weet heb ik alles gekoppeld
en moderator het email is naar je toe

[MatthijsL]

U got mail

[awgl61]

bedankt het is opgelost ik had een verouderde pakket

[GoeRoe]

Goed nieuws, awgl61. Wil je nog even op Beste antwoord klikken? Dan wordt deze vraag als 'beantwoord' gemarkeerd