Geen geluid bij BBC1 op de app en website

[hwpderijke]

Sinds enkele dagen ontbreekt het geluid als ik via de Delta Tv-app naar de BBC wil kijken. Bij de andere zenders die ik heb geprobeerd, doet het geluid het wel gewoon. Enkele keren op het 'mute'-symbooltje klikken heeft geen effect. Zojuist zag ik dat dit probleem zich ook voordoet bij het live tv kijken via de website: ook dan krijg ik bij de BBC geen geluid te horen, maar bij andere zenders wel.
Zit dit probleem gewoon in de doorgifte van het signaal of is het accountgebonden en kan ik het zelf verhelpen?

[Jos]

Hallo hwpderijke, welkom op het forum.

Hier hetzelfde probleem, ligt dus niet aan jouw accout.

[Sheena]

Hallo hwpderijke,

Welkom op het forum

Ik heb dit meteen neergelegd bij de juiste afdeling, zodra er meer bekend is laat ik het weten!

Edit: zou je misschien willen laten op welke apparaten en browsers je dit probleem krijgt?

[hwpderijke]

Hallo Sheena,

Bedankt voor je snelle reactie.
De app gebruik ik op een Samsung Galaxy S6-telefoon (Android) en de website heb ik geopend in Firefox op een Mac.

[Sheena]

Hallo Sheena,

Bedankt voor je snelle reactie.
De app gebruik ik op een Samsung Galaxy S6-telefoon (Android) en de website heb ik geopend in Firefox op een Mac.

Top! Jij ook bedankt!

[Jos]

Hier speelde probleem op pc met Edge, maar werkt inmiddels weer!

[Sheena]

Heb het hier ook ff getest en bij mij doet ie het ook weer !

[hwpderijke]

Fijn, hier is het inmiddels ook opgelost! Bedankt!