Live TV via app of browser - inlogprobleem

[ad_p]

Wanneer ik Live TV wil kijken via de app of browser krijg ik na het inloggen de volgende melding:
- Voor dit DELTA account zijn (nog) geen ZeelandNet gegevens bekend

Als ik doorklik om de gegevens te koppelen krijg ik de volgende melding:
- DELTA Interactieve Televisie is gekoppeld aan uw DELTA account

Vervolgens dien ik op de live TV pagina weer opnieuw in te loggen en staat er boven het vak 'Gebruikersnaam' in rood de tekst 'Uw account is nog niet geactiveerd'. Als ik inlog krijg ik de allereerste melding weer te zien.

Live TV kijken via de app of browser heeft sinds onze aansluiting in juni nooit gewerkt.

Ik heb al geprobeerd mijn Zeelandnet-gegevens te koppelen aan een nieuwe Delta-account (zoals elders beschreven op het forum), maar dit resulteert in hetzelfde probleem.

Hoe kan ik dit oplossen?

[rd1osb]

Welke browser gebruik je Chrome ? met deze heb ik exact het zelfde, als je Safari gebruikt is het probleem opgelost.

[ad_p]

Welke browser gebruik je Chrome ? met deze heb ik exact het zelfde, als je Safari gebruikt is het probleem opgelost.

Bedankt voor je reactie. Ik vermoed echter dat de browser niet het probleem is. De Delta app geeft dezelfde problemen.

[Sandra_]

[ad_p]

Dit probleem is voortvarend opgepakt door Sandra_ en opgelost. Dank hiervoor!