Kijken vanaf begin programma pas 5-10 min later dan start programma

[steakhouders]

Ik heb net 6 programmas in de app bekeken. Ik heb daarvoor op de knop kijken vanaf begin gedrukt. Maaf geen van de programmas startdn bij begin. Het lijkt of hij de eerste 5 a 10 minuten overslaat. Als een programma 55 minuten duurt, staat er in mijn voortgangsbalk duur 50 minuten. Bij een film van 2 u 45 is de tijdsbalk 2 u 35. Hij begint ergens middenin.

samsung tablet, android.

[steakhouders]

Bijvoorbeeld programma gemist voetbal npo1 duitsland tegen slowakije tweede helft. Kijken vanaf begint begint bij 52.30 minuten, dus daar missen 7.30 van in het begin......

[steakhouders]

ander voorbeeld:
https://tv.delta.nl/html5/#/home
het 4e programma aan de linker kant
"Ik vertrek (AVROTROS)"
moet 55 minuten duren en met kijken vanaf beging val je na 5 minuten in de uitzending. Dat is niet het concept van "kijken vanaf het begin"

[Caroline]

Hallo steakhouders,

Deze info hadden we al doorgekregen maar heb jou verhaal ook naar de betreffende afdeling gestuurd. Dank je wel voor je input.

[steakhouders]

hoe zit het ermee ?

[Niels]

Ik heb het even nagevraagd. Caroline houdt dit voor nu in de gaten. Op het moment hebben we helaas nog niks te melden. Zodra er meer bekend is, zullen we dit ook op het forum melden.

[steakhouders]

twee weken later nog niks opgelost.

[MatthijsL]

twee weken later nog niks opgelost.

Maar dat betekent niet dat we er niet mee bezig zijn.

[Marco77]

twee weken later nog niks opgelost.

Maar dat betekent niet dat we er niet mee bezig zijn.

Het is niet erg om dat te laten weten. Dat kweekt vertrouwen bij ons klanten.

[MatthijsL]

twee weken later nog niks opgelost.

Maar dat betekent niet dat we er niet mee bezig zijn.

Het is niet erg om dat te laten weten. Dat kweekt vertrouwen bij ons klanten.

Het vervelende is dat wij ook niet meer weten op dit moment, anders delen wij dat graag. Wij weten dat dit een serieus probleem is waar ook serieus aan wordt gewerkt.
Zelf heb ik er ook last van, dus ook ik hoop dat het snel is opgelost.

[steakhouders]

had van twitter begrepen dat in de nacht van 3 op 4 aug een update had plaatsgevonden om kijken vanaf begin mogelijk te maken. Helaas hier weer geen melding.

Helaas nog geen enkele verbetering te merken. Kijken vanaf begin valt nog steeds middenin het programma.

Wellicht moeten jullie het hernoemen in de App: "kijken vanaf 5 a 10 minuten na het begin ongeveer".

[steakhouders]

Na 6 maanden is het probleem nog steeds hetzelfde. "wordt aan gewerkt" ..........:@

[MatthijsL]

Na 6 maanden is het probleem nog steeds hetzelfde. "wordt aan gewerkt" ..........:@

Zoals je wellicht gemerkt hebt waren er tot een tijdje geleden problemen met het doorgeven van het beeld zonder bevriezen en zonder blokken/strepen. Dit had de prioriteit om als eerste opgelost te worden, want als je beeld bevriest, dan heeft opnemen ook geen zin. :8 Aangezien hierover geen klachten meer komen lijkt dat probleem definitief verholpen te zijn. Nu ligt de focus bij andere issues die nog spelen waaronder het te laat beginnen met opnemen van programma's.

Ik kan mij goed voorstellen dat je behoorlijk teleurgesteld bent dat dit na 6 maanden nog niet opgelost is. Persoonlijk heb ik er ook hinder van, but hang in there Ook dit probleem gaat getackeld worden