Nieuwe Delta TV App

[jstolwijk]

Deze is gisteren gedownload en vernieuwd.
In tegenstelling tot de vorige app, kan ik nu geen live TV meer kijken.
De zenders zijn versleuteld.
Dit is zowel op de Ipad de mobiele Apple telefoon als op mijn Desktop.
Reeds verschillende pogingen met wachtwiirden ondernomen en zelfs de service lijn gebeld, maar alles zonder succes.
Heeft iemand een idee hoe ik dit kan rechtzetten?

[Ptrol]

Je hebt een Delta Account aangemaakt, geactiveerd via je mail en ZeelandNetaccount toegevoegd.

Herstart je desktop eens.
Als je nu naar op Live TV gaat, zie je alle kanalen met slotje.
Click op een kanaal, dan verschijnt het inlogscherm.
Kan je dan niet inloggen met accountnaam en pw?

[bluppy]

ik heb het zelfde zenders versleuteld proberen in te loggen maar helaas graag terug naar het oude of graag een beter werkende tv-app

[jstolwijk]

Je hebt een Delta Account aangemaakt, geactiveerd via je mail en ZeelandNetaccount toegevoegd.

Herstart je desktop eens.
Als je nu naar op Live TV gaat, zie je alle kanalen met slotje.
Click op een kanaal, dan verschijnt het inlogscherm.
Kan je dan niet inloggen met accountnaam en pw?

Heb dit gedaan, maar het werkt nog niet.

[bluppy]

Ga naar de tv app log in, als dat niet gaat, geef dan je emailadres op en geef aan dat je je inlog gegevens niet meer weet , je krijgt dan een email van delta om je inlog gegevens te wijzigen gebruik deze en je kunt kijken zoals ik het heb gedaan

[Ptrol]

Gisteravond had ik dit precies het zelfde.
Gaf op dat ik mijn inlognaam en pw vergeten was.
Kreeg 2 mailtjes hiervoor.
Via deze mail logde ik opnieuw in met EXACT dezelfde inlognaam en pw.
En ............?
Ging weer naar livetv, opende een zender en logde met die nieuwe ( zelfde ) gegevens in en alles loopt soepeltjes.

Overigens lees ik net deze quote:

We hebben dit in onderzoek, vanmiddag hebben we het in ieder geval op een account kunnen reproduceren, en da's de eerste stap richting een oplossing
Zo zie je maar weer, zelfs als je met 2000 man test kunnen er toch nog onverwachte zaken naar boven komen.

[Sheena]

Hallo jstolwijk,

Is het je inmiddels gelukt om in te loggen op de app?

[jstolwijk]

Hallo jstolwijk,

Is het je inmiddels gelukt om in te loggen op de app?

Ja, euvel is verholpen.

[Sheena]

Gelukkig maar.

Hoe ben je tot de oplossing gekomen ?