geen ondertiteling Nederlandse programma's

[Inkie]

Sinds 8 december 2023 werkt de ondertiteling bij Nederlandse programma's alleen nog maar op NPO 1, alle andere zenders niet of start pas op na vele minuten. Heb hier al heel vaak over gebeld, tot nu toe zonder enig resultaat of terugkoppeling. Mij wordt verteld dat ik de enige ben met het probleem. Het is ontstaan na een update, kennelijk.

[driepinter]

En waarop is deze fout : coax, app, webbrowser of interactieve tv ontvanger ?

[Kapitein Haak]

Dat zal op de interactieve ontvanger zijn. Ik ervaar daarop in elk geval hetzelfde.

[Bordewolf]

Dat zal op de interactieve ontvanger zijn. Ik ervaar daarop in elk geval hetzelfde.

Ook met de nieuwste software?

[TikTok]

Sinds 8 december 2023 werkt de ondertiteling bij Nederlandse programma's alleen nog maar op NPO 1, alle andere zenders niet of start pas op na vele minuten. Heb hier al heel vaak over gebeld, tot nu toe zonder enig resultaat of terugkoppeling. Mij wordt verteld dat ik de enige ben met het probleem. Het is ontstaan na een update, kennelijk.

Je bent niet de enige. Ook hier sinds begin december 2023 problemen met Teletekst ondertitelingen, ook met een vertraagde start na het zappen. Wel zijn bij ons in de live-uitzendingen heel veel storingen in de tekst-weergave, zoals verkeerde lettertype, (op heel veel zwarte ondergrond met kleine witte letters). In voorbereide uitzendingen (waarbij een programma van te voren aangeboden wordt bij de Teletekst-dienst om ondertiteld te worden) zijn er geen storingen. Het vreemde is wel dat op VRT1 en sommige commerciëlen totaal geen sprake is van storingen in de ondertitelingen. De technische dienst is op de hoogte (middels een ticket) maar tot nu toe nog geen resultaat in dat onderzoek.

[Bordewolf]

Je bent niet de enige. Ook hier sinds begin december 2023 problemen met Teletekst ondertitelingen, ook met een vertraagde start na het zappen. Wel zijn bij ons in de live-uitzendingen heel veel storingen in de tekst-weergave, zoals verkeerde lettertype, (op heel veel zwarte ondergrond met kleine witte letters). In voorbereide uitzendingen (waarbij een programma van te voren aangeboden wordt bij de Teletekst-dienst om ondertiteld te worden) zijn er geen storingen. Het vreemde is wel dat op VRT1 en sommige commerciëlen totaal geen sprake is van storingen in de ondertitelingen. De technische dienst is op de hoogte (middels een ticket) maar tot nu toe nog geen resultaat in dat onderzoek.

DELTA-TV-team dit kan te maken hebben met de Teletekst-update die door NPO is verricht ? Volgens mij moet hier serieus naar gekeken worden.