Smart TV app reageert niet meer

[Vondee]

Smart TV app reageert niet meer wanneer ik heen-en-weer schakel tussen andere Smart TV apps (Netflix / Youtube) en Delta. Zodra ik van de andere app naar de Delta Smart TV schakel dan heb ik beeld en geluid, maar kan niets doen, reageert op niets. Ik moet de TV (Sony Bravia) helemaal uitschakelen, opniew opstarten en dan reageert de Smart app weer.

Heeft iemand ook dit probleem?

Wim

[DELTA-TV-team]

Smart TV app reageert niet meer wanneer ik heen-en-weer schakel tussen andere Smart TV apps (Netflix / Youtube) en Delta. Zodra ik van de andere app naar de Delta Smart TV schakel dan heb ik beeld en geluid, maar kan niets doen, reageert op niets. Ik moet de TV (Sony Bravia) helemaal uitschakelen, opniew opstarten en dan reageert de Smart app weer.

Heeft iemand ook dit probleem?

Wim

Dank voor uw bericht. Zelf zijn we dit nog niet eerder tegengekomen, en willen dit graag verder onderzoeken. Zou het mogelijk zijn voor u om uw klantnummer en type tv per email te sturen aan [email protected].

Bij voorbaat dank.