Tv die continu stilstaat

[Mieke1969]

We hebben sinds 3 weken glasvezel. En dan de draadloze versie. Dit hebben we ook gehad van KPN wat prima werkte en nooit geen problemen mee gehad. Maar het is nu niets dan ellende.
De down en upload snelheid is rond de 40 ipv de beloofde 100 Mbits. Daarnaast hapert de Wi-Fi en valt er geen tv meer te kijken. Want het beeld blijft stilstaan. De tv ontvanger wordt gemiddeld genomen zo'n 4 tot 5x op een avond gereset.
Wie kan ons helpen, dit probleem op te lossen?

[Edwinb]

Heb je voor mij via de e-mail je klant gegevens en een link naar dit bericht?
Je mag de e-mail richten aan [email protected]

Je kan ook via de chatfunctie op www.delta.nl contact opnemen met mijn collega's. In de chat kunnen direct de modemgegevens worden nagezien.