Aankondiging
Samenvouwen
Nog geen aankondiging.
Leuk een avondje TV kijken
Samenvouwen
Dit onderwerp is gesloten.
X
X
-
Ik ben inmiddels door een medewerker van Delta gebeld.
Oorzaak van het probleem: overbelaste server. Vooralsnog is het probleem niet opgelost. We kunnen dus nog steeds herhaling van de 'uitval' verwachten. Ik heb aangegeven dat het product "interactieve tv met kastje van Delta" niet heeft gefunctioneerd zoals het zou moeten (vaak stilstaand beeld, problemen met opnemen, niet kunnen doorspoelen van opnames etc). Anders gezegd: Delta levert producten die niet naar behoren werken en zeker niet aan de verwachtingen van de consument voldoen, maar Delta rekent daar wel elke maand 'de volle mep' voor.
Ik denk dat het tijd wordt om bij Delta een beroep te doen op enige vorm van compensatie. De medewerker van Delta heeft mij verteld dat de gebruikers die zich bij Delta melden in aanmerking komen voor compensatie, maar dat Delta deze compensatie nu nog niet vaststellen. Dat zou pas aan de orde zijn als de problemen zijn verholpen.
De medewerker heeft mij toegezegd e.e.a. per mail te bevestigen. Ik ben benieuwd !!
Reageer
Om te reageren, moet je eerst inloggen.
Reageer