Beeld staat steeds enkele seconden stil

[neele]

Het beeld staat regelmatig een seconde of 20 stil Zeer irritant. Hoe komt dit en hoe kom ik er van af. Het gebeurt een keer of 5 per avond

[oostende]

Hier dus ook,het beeld is zwart of staat stil en gebeurt meerdere keren op een avond.zeven
minuten geleden weer stil staand beeld.

[Gast]

Beste leden,

Afgelopen week zijn er geen grote verstoringen gemeld bij ons. Dit kan dus inhouden dat de verstoringen mogelijk individueel zijn.
Om dit zo goed mogelijk te kunnen onderzoeken, hebben we jullie hulp nodig. Zo gaan we kijken of we dit kunnen reproduceren of terug kunnen vinden in historische data.

Graag vragen we jullie om onderstaande gegevens per e-mail te sturen aan ons. Dit mogen jullie doen naar: [email protected].

- Wat is het MAC-adres van de ontvanger?
- Wat is je klant- of relatienummer?
- Op welke postcode en huisnummer staan de gegevens geregistreerd?
- Op welke zender worden de onderbrekingen ervaren?
- Is de ontvanger bekabeld aan het modem of via Wi-Fi aangesloten?

Alvast bedankt voor jullie hulp!