Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst (Meertalig NL/ENG/DE) (m/v)

Standplaats: Middelburg

  • Aantal uren: 40
  • Opleidingsniveau: HBO

Functieomschrijving

Wie zoeken we?
Een technisch commercieel medewerker binnendienst (m/v) die Nederlands, Engels en Duits spreekt en klanten technisch kan adviseren over de toepassingen van onze passieve brandwerende producten. HBO werk- en denkniveau of door middel van kennis en ervaring hieraan gelijkwaardig. We hebben vooral interesse in je vaardigheden, je affiniteiten en je enthousiasme.

Wie zijn wij?
www.mulcol.com

Jouw uitdaging:
Onze Europese klanten kunnen bij jou terecht met al hun (technische) vragen en wensen. Met jouw taalvaardigheid kan jij ook anderstalige klanten in het Engels, Duits of het Nederlands te woord staan en hen van technische adviezen voorzien. Je kan zowel schriftelijk als mondeling je adviezen uitvoerig beargumenteren en voor de klant verduidelijken. Jij bent onze brug naar de Europese markt.

Jij beheert mede onze sales-, support- en contact-mailbox en beantwoordt (technische) vragen, verwerkt orders en verschaft informatie en documentatie in de talen die jij beheerst. Overige vragen speel je door naar collega’s en indien nodig vertaal je hun feedback voor de klant. Dankzij jou krijgen onze klanten en relaties snel de juiste informatie in meerdere talen.

Jij zorgt dat de documentatie voor wat betreft jouw landen-pakket up-to-date is en beheert ook de eindredactie hiervan. Je controleert ook de vertalingen voor mailings, websites en nieuwsbrieven, je verzekert dat deze ook de lading dekken in de doeltaal. Jij zorgt dat wat er bij ons de deur uitgaat aan documentatie de Mulcol-kwaliteitsstandaard vertegenwoordigt.

Samen groeien: tot slot ben je de baas over je eigen toekomst. Bij Mulcol is doorontwikkelen mogelijk en wordt er gekeken naar jouw meerwaarde. Zo gaan we samen vooruit. Ben je overtuigd dat bovenstaande en onderstaande door jou prima uit te voeren is en kan je niet wachten om jezelf te bewijzen en jouw plekje bij Mulcol op te eisen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Takenpakket
Sales
• Telefonisch en schriftelijk technische vragen beantwoorden
• Documentatie verschaffen
• Mails beantwoorden contact en support
• Verkooporders verwerken
• Communicatie klachtafhandeling
• Opstellen technische adviezen en rapportages


Documentatie en goodies
• Technische documentatie controleren op inhoudelijke juistheid en volledigheid
• Archiveren
• Inventariseren
• Offertes opvragen

Algemeen
• Ondersteuning bieden
• Diverse administratieve taken uitvoeren

Functie-eisen

Wat we van je verwachten:
Klantgerichte houding
Commerciële capaciteiten
Technische kennis, inzicht en affiniteit
Oog voor detail
Aanpakker
Vlotte beheersing Nederlands, Engels en Duits (harde eis)
Ervaring binnen de branche van passieve brandpreventie is een absolute pre
Ervaring met Exact is een pre
Ervaring met Illustrator is een pre
Vertrouwd met de telefoon
Prettige telefoonstem

Arbeidsvoorwaarden

Wat hebben wij jou te bieden?
Een veelzijdige functie binnen een informeel team
Een prima salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
De kans om veel te leren op korte termijn
De mogelijkheid je meerwaarde te (her)ontdekken
Begeleiding en ondersteuning bij je zelfontwikkeling
Samen met de organisatie groeien


Spreekt deze vacature jou aan? Bezoek dan zeker nog even onze website https://www.mulcol.com/
Reageren doe je door je CV en een motivatie (kies zelf welke vorm je daar aan wil geven) te mailen naar: s.crabbe@mulcol.com ter attentie van Sarah Crabbe.


Vacaturenummer 310764