Medewerker helpdesk

Standplaats: Buiten Zeeland

  • Aantal uren: 40
  • Opleidingsniveau: N.v.t

Functieomschrijving

Wegens gestage groei zijn wij per direct op zoek naar een Medewerker Helpdesk.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met problemen of vragen die betrekking hebben op hard- en software. Deze vragen en problemen van gebruikers krijg je binnen per email en per telefoon. Jij probeert deze problemen en storingen in eerste instantie zelf op te lossen. Lukt dit niet dan zet je deze probleemmeldingen door naar een van je collega’s.

Functie-eisen

Je werkzaamheden bestaan uit:
Aannemen en registreren van binnenkomende meldingen
Analyseren van het probleem, vaststellen van de oorzaak
Direct oplossen van problemen/storingen, anders escaleren
Het tussendoor informeren van gebruikers over de voortgang.
Kennisontwikkeling en -deling zijn belangrijk binnen ons bedrijf. Daarom zoeken wij een teamspeler die van nature gericht is op het delen van kennis.

Arbeidsvoorwaarden

Werken bij IC-Automatisering?
Salaris afhankelijk van opleiding en ervaring
Werken in een jong en professioneel team
Afwisselende functie met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid
Voldoende mogelijkheden om door te groeien
Solliciteren? Reacties kun je mailen naar job@ic-automatisering.nl.


Vacaturenummer 311040