Webmail

Kies je webmail

Omdat ZeelandNet ook DELTA webmail aanbiedt, vragen we je eenmalig je voorkeur op te geven.

Teamleider Klantenservice

Standplaats: Zierikzee

  • Aantal uren: 40
  • Opleidingsniveau: N.v.t

Bedrijfsomschrijving

Het bedrijf waar je komt te werken is een familiebedrijf gericht op de technische wereld. Het internationale hoofdkantoor is gevestigd op Schouwen-Duiveland, waarbij de algehele productie plaatsvindt in het buitenland. De klanten van dit bedrijf zijn verspreid over de hele wereld, waardoor je op dagelijkse basis veelvuldig in contact zult staan met buitenlandse contactpersonen. Ondanks de Internationale status van het bedrijf, is het op de werkvloer erg informeel; de lijntjes zijn kort en het contact is persoonlijk.

Functieomschrijving

Jouw dag start met een heerlijke kop koffie/thee. Samen met jouw collega's start je rustig op, bespreek je de dag/week ervoor en ga je aan je bureau zitten. 

Als team zijn jullie verantwoordelijk voor alle vragen en opmerkingen van de klant, waarbij jij zal functioneren als teamleider. Het product waarover jullie informatie verschaffen is gericht op de omzetting van elektrische energie, waardoor het belangrijk is dat je hier kennis/ervaring en affiniteit mee hebt. 

Jouw werkzaamheden richten zich dus op de technische support, maar ook op het coördineren van de reparaties. Hierdoor ziet jouw takenpakket er als volgt uit:
- Beantwoorden van vragen over de toepassingen van gelijkspanningsvoedingen;
- Probleemoplossend schakelen binnen de gehele organisatie;
- Coördineren en afhandelen van het reparatieproces;
- Rapporteren van problemen naar de R&D afdeling (research & development);
- Onderhouden en updaten van documentatiesystemen;
- Het organiseren van trainingen voor de vertegenwoordigers;
- Indien nodig, het bezoeken van klanten op locatie

Als teamleider zorg je ervoor dat bovenstaande werkzaamheden soepel verlopen, waarbij ieder teamlid zich gewaardeerd, gerespecteerd en gehoord voelt. Je bent verantwoordelijk voor het benutten van ieders kracht, zodat alle taken zo effectief en efficiënt mogelijk worden uitgevoerd. 

Functie-eisen

  • Je hebt kennis/ervaring van techniek en/of elektrische energie;
  • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, de Duitse taal is een pre;
  • Je bent computervaardig, kennis van SAP is een pre.

Arbeidsvoorwaarden

  • Aantrekkelijk salaris volgens CAO Metaal & Techniek;
  • Opbouw van 25 vakantiedagen per jaar, met 8,33% vakantiegeld;
  • Een functie met uitzicht op langdurig dienstverband;
  • Werken in een persoonlijk bedrijf, waar de lijntjes kort zijn;
  • Keuze uit wekelijkse of vierwekelijkse verloning. 


Vacaturenummer 734607

De Zeelandnet vacaturebank is de grootste vacature site van Zeeland met 2.404 vacatures. De vacaturebank is een populair onderdeel van Zeelandnet.nl en helpt Zeeuwen met het vinden van de juiste baan. Ben je op zoek naar goed personeel? Plaatst je vacature in één van de ruim 20 rubrieken en vind de beste kandidaat. Het plaatsen van een vacature is gratis. Wil je met je vacature extra opvallen? Kies dan voor één van de vele bannermogelijkheden.