(SPOED) Frontoffice medewerker/ helpdesk Delta- Zeelandnet

Standplaats: Middelburg

  • Aantal uren: 16
  • Opleidingsniveau: MBO

Functieomschrijving

Met Spoed opzoek naar enthousiaste frontoffice medewerkers! (16 tot 40 uur in de week)

Sta jij open om jezelf te ontwikkelen op jouw competenties? Heb je affiniteit met een van orgine Zeeuwsproduct, sta je graag klanten te woord en weet jij wat een router, hdmi kabel etc is? Dan hebben wij een toffe functie voor jou!

Wat ga je doen?
Je gaat aan de slag als klantadviseur bij Delta Fiber in Middelburg. Je komt te werken in een team van ongeveer 30 collega's en samen zorg je ervoor dat de klanten voorzien worden van de juiste informatie. Je helpt klanten bij de eerste lijns hulp vragen. Indien deze te ingewikkeld zijn voor jou? Dan kan je ze doorverbinden met de 2e lijns helpdesk.

Je wordt ongeveer 6 weken ingewerkt en getraind, daarna ga je zelfstandig aan de slag. Uiteraard word je ondersteund door je collega's en diverse hulp systemen.

Wanneer een klant belt naar de klantenservice, komt deze bij jou terecht. Jij zorgt ervoor dat ze goed geholpen worden. Je kunt vragen krijgen over diverse zaken, zoals financiën, storingen en/of vragen over de producten van Delta. (Dit leer je on the job, zoals eerder genoemd moet de basis kennis er natuurlijk wel zijn)
?
Wie ben jij?

Je bent van nature nieuwsgierig en hebt interesse in de producten van Delta Fiber (Televisie, internet, telefonie).
Je wilt jezelf graag ontwikkelen op jouw competenties
Je hebt een gezonde motivatie
Je kunt omgaan met veranderingen en je kunt snel schakelen
Tot slot moet het typen op de computer geen enkel probleem zijn!

Delta Fiber is een snel ontwikkelend bedrijf waarin continue gestuurd wordt op performance. Daarom is het belangrijk dat je mee kunt ontwikkelen met het bedrijf en goed kan omgaan met de targets. Hiermee wordt bijv. de afhandel snelheid getoetst. Het is natuurlijk niet te bedoeling dat je een half uur bezig bent met 1 klant.
Daarnaast is flexibiliteit in werkdagen en -tijden zeer belangrijk.

Wat bieden wij jou?

een baan waarin je jezelf kunt ontwikkelen
Uitzicht op vast dienstverband
doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
afwisselend werk in een gezellig team
uitgebreide opleiding
Salaris van 12 euro per uur, na training verhoogd dit naar 12,97 en na nog een jaar naar 13,50. per uur

Interesse in deze functie? Mail je CV naar Jordi.van.veen@tempo-team.nl
Benieuwd of je in aanmerking kan komen of dat je twijfelt aan je huidige kennis?
Bel even naar 0113 223 220 en vraag naar Jordi van Veen

Functie-eisen

.

Arbeidsvoorwaarden

.


Vacaturenummer 297182

Tempo Team Goes

t.a.v. Jordi van Veen
Westwal 11
4461 CM GOES