Medewerker Klantenservice

Standplaats: Kapelle

  • Aantal uren: 24
  • Opleidingsniveau: MBO

Functieomschrijving

Een hecht familiebedrijf, dat is Smulderstextiel.nl. Opgericht in 1927 en door de jaren heen overgedragen van vader op zoon. Inmiddels is het bedrijf uitgegroeid tot de grootste online beddengoedspecialist van Nederland en België. Vanuit het grote magazijn in Kapelle, waar ruim 20.000 producten op voorraad liggen, worden jaarlijks 250.000 orders verwerkt en binnen 24 uur geleverd. Om de toenemende groei op te kunnen vangen is Smulderstextiel.nl per direct op zoek naar een medewerker klantenservice.

Het team

Het team van Smulderstextiel.nl bestaat uit ongeveer 70 gedreven medewerkers, verdeeld over een aantal afdelingen met ieder zijn expertise. De afdeling klantenservice bestaat momenteel uit zo’n 8 medewerkers en werkt nauw samen met andere afdelingen als assortiment en content, marketing en de in/verkoop.

Wat ga je doen?

Tot de taken van onze klantenservice medewerker behoren het beantwoorden en het administratief verwerken van klantvragen die via e-mail, telefonisch of via sociale media gesteld worden. Je bent het eerste aanspreekpunt van de klant met ons bedrijf, dus klantgerichtheid is een vereiste.

Functie-eisen

- Mbo+/Hbo werk- en denkniveau;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie;
- Goede communicatieve eigenschappen en bekend/vaardig op internet en/of online winkelen;
- Ervaring met Excel;
- Ervaring met het pakket Sherpa (pré);
- Een proactieve, servicegerichte en klantgerichte instelling.

Arbeidsvoorwaarden

- Een afwisselende baan bij een van de snelst groeiende bedrijven in Zeeland;
- Korting op ons assortiment;
- 25 vakantiedagen bij een 37-urige werkweek;
- Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën;
- Een marktconform salaris.

Herken jij je in dit verhaal? Stuur dan je motivatie plus CV a.s. naar Cynthia van Milligen, sollicitaties@smulderstextiel.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!


Vacaturenummer 311082

Smulderstextiel.nl

t.a.v. Cynthia van Milligen
Kloosterweg 18
4421PV KAPELLE