Frontoffice medewerk(st)er

GEZOCHT: Frontoffice-medewerker(-ster) Vakantiepark Dennenbos – Oostkapelle  

In verband met uitbreiding van onze locaties en accommodaties is deze functie beschikbaar gekomen. Kenmerkend in de functie frontoffice medewerker is dat je het aanspreekpunt en het visitekaartje bent voor de gasten. Het is daarom van essentieel belang dat je een professionele en representatieve uitstraling hebt, dat je gasten naar behoefte bedient en dat gasten zich door jou welkom voelen. 

Het contact met de gast begint via e-mail, aan de telefoon of in persoon aan de receptie. Vaak betreft dit een vraag of een reserveringsaanvraag. Hierbij is het belangrijk om de gast op zijn/haar gemak te laten voelen en eventueel te ondersteunen bij een vraag of probleem. Bij aankomst van de gast(en) verzorg jij de check-in, zorg je ervoor dat alle vragen worden beantwoord en bij vertrek, check je de gast(en) uit. Naast het maken van reserveringen voor een van de accommodaties, verwerk je betalingen beantwoord je vragen over de accommodaties of de omgeving. Verder ben je verantwoordelijk voor het telefoon- en e-mailverkeer en de kassa. Je voorziet de gasten van de juiste informatie en weet een goede en professionele indruk achter te laten. 

Voorkomende werkzaamheden 

• Ontvangen, in- en uitchecken van gasten; 
• Verwerken van betalingen met behulp van kassa-systeem; 
• Verantwoordelijk voor ontvangen gelden en betalingen; 
• Service verlenen aan gasten; 
• Aannemen en doorverbinden van gesprekken met gasten of collega’s; 
• Opstellen, beantwoorden en verzenden van e-mails; 
• Geven van algemene en toeristische informatie aan gasten; 
• Contact onderhouden met de Housekeeping en Groenvoorziening. 

Vakantiepark Dennenbos is een gezellig familiebedrijf vlakbij het strand in het mooie Oostkapelle. Wij verhuren Chalets, Hotelkamers, kamers van de B&B en Campingplaatsen. Het park is het hele jaar geopend. 

Functie eisen 
Je bent minimaal 18 jaar oud en je bent gastvrij. Vanzelfsprekend beheers je de Nederlandse, Duitse en Engelse taal uitstekend (zowel schriftelijk als mondeling). Je bent bereid om zowel overdag, doordeweeks, in weekenden te werken en incidenteel ’s avonds. We zijn op zoek naar collega’s die minimaal 24 uur per week (verdeeld over drie dagen) tot 38 uur per week (verdeeld over 5 dagen) willen werken. Diensttijden zijn variërend van 08:30 uur tot 18:00 uur. Maar incidenteel (op vrijdag-aankomstdag) tot 20:00 uur. 

Je bent een teamspeler en een prettige persoonlijkheid. Vriendelijkheid en professionaliteit gaan bij ons hand in hand. Bij voorkeur heb je minimaal een diploma MBO op zak óf de juiste beroepshouding in de praktijk ontwikkeld. Ervaring als receptionist(e) of als Frontoffice-medewerker is mooi meegenomen, maar geen vereiste. Verder heb je voldoende kennis van praktische programma’s zoals Microsoft Word en Excell en pak je overige computerwerkzaamheden snel op. 

Je hebt een positieve mind-set en hebt altijd een lach op je gezicht. Gastvrijheid zit in je en dit straal je dan ook moeiteloos uit. Je weet gasten het gevoel te geven dat ze gezien en gehoord worden. Je bent flexibel en representatief. 

Arbeidsvoorwaarden 

• Uitdagende functie in modern bedrijf 
• Ruimte voor eigen invulling, initiatief en persoonlijke ontwikkeling 
• Salaris (tussen € 2000 - € 2.200 obv 38 uur per week) 
• Jaarcontract met zicht op contract onbepaalde tijd 

Soort dienstverband: Deeltijds/Full-time 
Parttime uren: 24-38 per week 

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan 

Rooster: 

• Flexibel werkrooster 
• Weekendbeschikbaarheid 
• Werken op feestdagen 

Secundaire arbeidsvoorwaarden: 

• Extra vakantiedagen 
• Fietsplan 
• Flexibele werkuren 
• Kerstpakket 
• Pensioen 
• Reiskostenvergoeding 

Soorten aanvullende vergoedingen: 

• Fooi 
• Vakantiegeld 

Opleiding: 

• MBO (Gewenst) 

Pas jij in dit profiel en ben je op korte termijn beschikbaar? 
Stuur ons dan je CV + pasfoto en motivatie naar: [email protected] 
 
tnv Bart van Hooijdonk - Vakantiepark Dennenbos  

Duinweg 64 • 4356 GB Oostkapelle 

T. +31118-581310 • M. +31620628081  

www.dennenbos.nl • www.hoteldennenbos.nl