Coördinator Klantbegeleiding

Standplaats: Tholen

  • Aantal uren: 32
  • Opleidingsniveau: HBO

Functieomschrijving

Stadlander is een sociale verhuurder. Een deel van onze huurders is kwetsbaar en niet of onvoldoende zelfredzaam, bijvoorbeeld vanwege psychosociale- of verslavingsproblematiek of vanwege een psychiatrische achtergrond.

Deze kwetsbare doelgroep wordt begeleid en ondersteund door ons team Klantbegeleiding. Dit team bestaat uit twaalf zelfstandige professionals en bekijkt wat er nodig is om de zelfredzaamheid van deze groep te verbeteren of te bevorderen met als ultieme doel dat zij hun problemen zelf op kunnen lossen en zoveel mogelijk gebruik gaan maken van het reguliere klantproces van Stadlander en andere instanties. Voor dit team zijn we op zoek naar een Coördinator Klantbegeleiding die leidinggeeft aan de ontwikkeling van de afdeling en de mogelijkheden aan verbeteringen onderzoekt waar de doelgroep wat aan heeft

Wat ga je doen?
• Je bewaakt processen en adviseert collega Klantbegeleiders in ingewikkelde casussen.
• Je formuleert voorstellen hoe de discipline zich bij Stadlander verder moet ontwikkelen.
• Je onderzoekt het pallet aan hulpverleningsmogelijkheden en formuleert en implementeert je mogelijke verbeteringen die de doelgroep ten goede komen.
• Je brengt cijfers, behaalde resultaten en kansrijke ontwikkelingen in beeld en deelt deze binnen Stadlander.
• Je werkt intensief samen met andere afdelingen en relevante partners in het werkveld en maakt concrete werkafspraken.
• Projectmatig werken is voor jou een soort tweede natuur en je neemt je collega’s binnen het team hierin mee.
• Voor een beperkt deel van je tijd coach je, net als je collega’s, een aantal huurders die behoren tot de doelgroep.

Functie-eisen

Iets voor jou?
Om dit werk goed te kunnen doen:
• heb je een opleiding op minimaal hbo-niveau;
• ben je goed bekend met sociale problematiek in de wijken bijvoorbeeld door een relevante achtergrond bij een gemeentelijke overheid, politie, justitie en/of zorg;
• ben je instaat duidelijke lijnen uit te zetten en het team daarmee vooruit te helpen;
• ben je analytisch, initiatiefrijk, kun je je losmaken uit het hier-en-nu en overzie je de grote lijnen;
• ben je een echte verbinder die snel kan schakelen.

Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij?
• Een 36-urige werkweek.
• In eerste instantie een contract van één jaar.
• Een salaris in schaal j (tussen € 3.384 en € 4.572 bruto per maand afhankelijk van kennis en ervaring).
• Een goede pensioenregeling (SPW).
• Een reiskostenvergoeding (tot 50 kilometer).
• Mogelijkheid tot flexibel werken, qua tijden en locatie.
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
• Collectieve ziektekostenregeling (CZ).

Wij combineren gemoedelijkheid met werklust
Dat zie je terug in onze kernwaarden samenwerking, trots, ambitie, professionaliteit en betrokkenheid. Deze bouwstenen zijn belangrijk in waarom en hoe we dingen doen en zorgen voor inspiratie en een sterke bedrijfscultuur. Daarnaast beseffen we dat legitimatie en verankering in de samenleving de belangrijkste waarden zijn waaraan moet worden gewerkt. Kijk vooral hier ook nog even naar dit filmpje: https://youtu.be/qtHIKaFsCA0.

Is je interesse gewekt?
Reageer zo snel mogelijk, maar uiterlijk 22 juli 2019 dan door je cv en motivatiebrief te uploaden via het online sollicitatieformulier: https://ltpx.nl/gI8x4I2

Je reactie wordt verwerkt door Vacaturepro. Via hen ontvang je een ontvangstbevestiging en overige correspondentie.

De eerste gesprekken vinden plaats op 29 juli 2019. De tweede gesprekken vinden plaats op 31 juli 2019.

Informatie
Heb je vragen over de functie? Mail dan naar p&o@stadlander.nl en je wordt teruggebeld door Marieke Remer (manager Dienstverlening). Heb je vragen over de procedure? Bel dan met Liliana de Kok (Personeelsadviseur T: 06 53424229). Kijk voor meer informatie over de organisatie op www.stadlander.nl/over-stadlander/de-organisatie/.

Het verstrekken van een Verklaring Omtrent Gedrag is onderdeel van de procedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie stellen wij niet op prijs.


Vacaturenummer 303589

Stadlander

t.a.v. Afdeling Human Resource
Rooseveltlaan 150
4624 DE BERGEN OP ZOOM

Solliciteer