ZeelandNet

Recensies

21.971 beoordelingen over meer dan 5.555 bedrijven

Peter over Direct Design:

‘aftersales zal beter moeten’

  • Aanbod: 8
  • Prijs/kwaliteit: 8
  • Service: 1

- Bezoek website

Zo mooi als de website is, zo beroerd is de aftersales. Levertijden lopen uit, afleverberichten kloppen niet (bericht NA de levering of bericht van levering en er komt helemaal niets).
DirectDesign kan of wil geen rekening houden met bedrijven, dus leveren ze doodleuk af op tijden dat er normaliter niemand aanwezig is (weekend of avond).
De klantenservice beperkt zich tot het geven van nietszeggende berichten (bij een bedrijf: als u niet thuis bent leveren we af bij de buren....).
Niet geschikt dus als bedrijfsleverancier.

Plus

De website is een sterk punt.
De getoonde collectie is breed.

Min

Levertijden als vermeld op de website zijn veel te optimistisch, het duurt veel langer.
Afstemming van aflevermoment is niet mogelijk.
Het bedrijf kan of wil geen rekening houden met levering aan bedrijven (bedrijfstijden).

Aanbeveling?

Nee, Voor particulier wellicht prima (als je wel rekening houdt met langere levertijden), maar voor bedrijven ongeschikt vanwege de onbetrouwbaarheid van levering/levermoment en de inadequate klantenservice.

Bekijk alle 5 beoordelingen van Direct Design