Nightrider over SelectDeals.nl:
‘Even moeten wachten maar uiteindelijk toch gekregen’
- Aanbod: 7
- Prijs/kwaliteit: 8
- Gebruiksgemak: 8
Ik heb op 24/09/2016
een luxe waterkoker besteld in het voucher stond dat het apparaat tussen 5 en 7 werkdagen geleverd zou zijn.
Na inmiddels 10 dagen was het apparaat nog niet afgeleverd.
ik heb toen contact opgenomen met selectdeal via hun emailformulier waarop ik na een paar dagen vervolgens reactie terug kreeg.
Ik laat nog even hun reactie zien.
Beste mijnheer,
Ik heb contact gehad met de externe leverancier en u bestelling wordt deze week uitgeleverd.
Excuses voor de vertraging.
Met vriendelijke groet / Kind regards,
Ilse van de KlantenService
Ik heb de bestelling uiteindelijk 14 oktober afgeleverd gekregen door post.nl.
Plus
kunnen goedkoop leveren.
Min
Met name de communicatie is een heel erg zwak punt. Zijn telefonisch niet bereikbaar en ik vind als een product door omstandigheden later uitgeleverd wordt je vanuit klantenservice even contact moet opnemen met de klant. En hem niet laten wachten tot hij zelf contact moet opnemen dit wekt dan geen vertrouwen.
Aanbeveling?
Nee
Bekijk alle 6 beoordelingen van SelectDeals.nl