Aankondiging
Samenvouwen
Nog geen aankondiging.
Getest: DELTA’s klantenservice behoort opnieuw tot de beste van Nederland
Samenvouwen
X
-
Oorspronkelijk gepost door Bordewolf Bekijk berichtHeu? Wij van wc eend weer? De abonnees van Caiway zijn niet te spreken over hoe het de laatste maanden gaat!
- 2 Likes
Reageer
-
Oorspronkelijk gepost door Koeba Bekijk bericht
Ik zie alleen jou. Maar het zou kunnen natuurlijk.
- 2 Likes
Reageer
-
Oorspronkelijk gepost door HB016 Bekijk bericht
het gaat alleen over de bereikbaarheid .. niet de kwaliteit van de antwoorden ..
Dat is dezelfde helpdesk als Delta, zelfde medewerkers.
- 1 Like
Reageer
-
Oorspronkelijk gepost door Jos Bekijk berichtHet zegt wel iets over klantenservice in het algemeen, als je toch 2e wordt met een gemiddelde wachttijd die 50% hoger is t.o.v. die bij het vorige onderzoek!
- 1 Like
Reageer
-
Oorspronkelijk gepost door Jeroen Bekijk berichtWat sta je er weer lekker positief in Bordewolf
Het is een mooi resultaat, dat zeker. Em ik heb het vaker gezegd: ik ben wel kritisch, maar over het algemeen wel een tevreden klant!
- 1 Like
Reageer
-
Klanten'service' van Delta is helemaal waardeloos. Openingstijden van 8:00 's-ochtends tot 21:00 's-avonds. En daarna...?
Ik had een internetstoring en kon ze dus niet bereiken via telefoon vanwege 'openings'tijden.
Ik werd dus niet geholpen met de internetstoring. Kon niet meer verder werken die avond/nacht. Dat vond mijn baas niet leuk.
Reageer
-
Oorspronkelijk gepost door erikreijn Bekijk berichtKlanten'service' van Delta is helemaal waardeloos. Openingstijden van 8:00 's-ochtends tot 21:00 's-avonds. En daarna...?
Ik had een internetstoring en kon ze dus niet bereiken via telefoon vanwege 'openings'tijden.
Ik werd dus niet geholpen met de internetstoring. Kon niet meer verder werken die avond/nacht. Dat vond mijn baas niet leuk.
Internetstoringen heb je bij alle providers, overmacht.
- 1 Like
Reageer
-
Oorspronkelijk gepost door erikreijn Bekijk berichtKlanten'service' van Delta is helemaal waardeloos. Openingstijden van 8:00 's-ochtends tot 21:00 's-avonds. En daarna...?
Ik had een internetstoring en kon ze dus niet bereiken via telefoon vanwege 'openings'tijden.
Ik werd dus niet geholpen met de internetstoring. Kon niet meer verder werken die avond/nacht. Dat vond mijn baas niet leuk.
- 2 Likes
Reageer
-
Oorspronkelijk gepost door erikreijn Bekijk berichtKlanten'service' van Delta is helemaal waardeloos. Openingstijden van 8:00 's-ochtends tot 21:00 's-avonds. En daarna...?
Ik had een internetstoring en kon ze dus niet bereiken via telefoon vanwege 'openings'tijden.
Ik werd dus niet geholpen met de internetstoring. Kon niet meer verder werken die avond/nacht. Dat vond mijn baas niet leuk.
Het sturen van een berichtje kan eenvoudig via Facebook: http://m.me/deltanl/ (aansluitadres via coax in Zeeland) of http://m.me/deltaglasvezel/ (aansluitadres via Glasvezel).
Sinds kort wordt ook gebruik gemaakt van Whatsapp: 0118-225575. Hier kun je klokje rond jouw storing melden.Laatst bewerkt door TimE; 6 Nov 2020, 14:18.
Reageer
-
Oorspronkelijk gepost door erikreijn Bekijk berichtKlanten'service' van Delta is helemaal waardeloos. Openingstijden van 8:00 's-ochtends tot 21:00 's-avonds. En daarna...?
Bordewolf en jet Eens, maar ik snap de insteek van de OP wel; bij een volcontinu bedrijfsrooster werken mensen ook in de avonduren en 's nachts.
Wellicht dat de baas van Erik dan een voorziening moet treffen waarbij je voor 99,8% gevrijwaard bent van uitval (die zijn er wel degelijk), maar daar moet hij dan wel grof voor betalen.
Erik zal anders gewoon naar de fysieke locatie van zijn werk moeten komen of zijn zakelijke communicatie via een 4G/5G verbinding (en via een andere provider) moeten afhandelen. Dan is er geen vuiltje aan de lucht.Laatst bewerkt door Webkabouter; 6 Nov 2020, 18:32.Met twee voeten aan de grond kom je geen stap verder...
Reageer
Om te reageren, moet je eerst inloggen.
Reageer