Krijg deze melding: Sorry, soms gaat er wel eens iets mis

[Bordewolf]

Ik hoop dat het snel opgelost wordt, Bor.
Ik heb alvast in een privé boodschap je iets leuks gestuurd als pleister op de wonde

Het wordt gecorrigeerd in elk geval. De chat maar even bewaard voor je weet maar nooit.

Huuuuuuuuuuuuuu! Dank voor de pleister! Wordt gewaardeerd.

[snoepdoos]

Ik hoop dat het snel opgelost wordt, Bor.
Ik heb alvast in een privé boodschap je iets leuks gestuurd als pleister op de wonde

[Bordewolf]

Soms staan in een bestelprocedure dingen standaard aangevinkt en moet je juist afvinken.
Misschien vandaar die twee ongevraagde extra licenties?

Bij een telefonische bestelling? Nope.

[snoepdoos]

Soms staan in een bestelprocedure dingen standaard aangevinkt en moet je juist afvinken.
Misschien vandaar die twee ongevraagde extra licenties?

[Bordewolf]

Abo is van twee maanden. Controleer wel of er geen extra licenties veilig internet op staan. Is bij mij wel het geval, echter nooit besteld. En er staan telefoonkosten op terwijl ik niet eens vaste telefonie gebruik.

Hier hetzelde. Ook vrolijk 2 extra licenties voor veilig internet waar ik nooit om heb gevraagd. Geen belkosten, maar dat kan ook niet. Ik moet dus nog 10 euro terug ontvangen.
Morgen maar weer bellen.

Conform het geadverteerde zijn de veilig internet licenties gratis, al wil ik ze helemaal niet.

[J.hof_38]

Kan nu wel de producten inzien.

[snoepdoos]

Gelukkig wordt het gecrediteerd, maar vreemd is het wel. Ondanks dat alle afdelingen zich tandjes werken ...

[osuijk]

Welke telefoonkosten worden dan in rekening gebracht als je vaste telefonie niet gebruikt?

Als jij het weet.... wordt in ieder geval gecrediteerd op de volgende nota.

[snoepdoos]

Welke telefoonkosten worden dan in rekening gebracht als je vaste telefonie niet gebruikt?

[osuijk]

De URL verwijzing op de site gaat bij een flexpakket niet goed:
https://www.delta.nl/mijn/flexpakket/ wanneer je op een van de producten klikt (Televisie, Business Pack, Internet of Telefonie).

Behoorlijk slordig en dit lijkt met toch simpel te herstellen.

Ik heb nu ook nog eens een factuur van 178 euro, terwijl mijn abo maar 88 euro per maand kost.

Abo is van twee maanden. Controleer wel of er geen extra licenties veilig internet op staan. Is bij mij wel het geval, echter nooit besteld. En er staan telefoonkosten op terwijl ik niet eens vaste telefonie gebruik.

[snoepdoos]

Die factuur klopt hoor Bordewolf.
Op de afdeling administratie van Delta werken ze zich tandjes om alles zo zuiver mogelijk te houden.

[Bordewolf]

De URL verwijzing op de site gaat bij een flexpakket niet goed:
https://www.delta.nl/mijn/flexpakket/ wanneer je op een van de producten klikt (Televisie, Business Pack, Internet of Telefonie).

Behoorlijk slordig en dit lijkt met toch simpel te herstellen.

Ik heb nu ook nog eens een factuur van 178 euro, terwijl mijn abo maar 88 euro per maand kost.

[osuijk]

Ben nu iets meer dan een week bij Delta. En als ik in mijndelta op producten klik krijg ik deze melding: Sorry, soms gaat er wel eens iets mis.

Heb Firefox, Edge en Chrome geprobeerd, maar de melding blijft.

idem. Al melding gemaakt bij Delta. Lijkt wel of het alleen bij nieuwe abonnee's is. Zelf ook pas sinds donderdag overgestapt van Caiway naar Delta.

[osuijk]

Ik idem. Ik kan mijn Go codes niet zien en dus ESPN, Ziggo Sports en Film1 niet activeren

Go code is inlognaam_postcode
Hoe maak ik gebruik van de GO-apps? | DELTA Fiber Nederland BV

[Bordewolf]

Ben nu iets meer dan een week bij Delta. En als ik in mijndelta op producten klik krijg ik deze melding: Sorry, soms gaat er wel eens iets mis.

Heb Firefox, Edge en Chrome geprobeerd, maar de melding blijft.

Ik idem. Ik kan mijn Go codes niet zien en dus ESPN, Ziggo Sports en Film1 niet activeren