Geen 2.4Ghz ontvangst met Wifi-Modem 3940

[Ilex]

[Ptrol]

Als je rechtstreeks bekabeld aansluit op het modem, haal je dan wel de snelheid die bij je abonnem hoort?
Dat is namelijk de enige garantie waar je vanuit kan gaan.
Iets huis is wat bouw betreftr anders, de hardware is ook overal.
De netwerkkaarten verschillen per apparaat.
In elk huis kunnen er andere storende apparaten staan.
Daarom worden er geen garanties m.b.t. wifi door Delta gegeven.

Daarom allereerst eens controleren of de bekabelde netwerkverbinding rechtstreeks op het modem wel ok is.

Je hebt gecontroleerd of er geen werkaamheden bij je in de buurt zijn.
Ook je modem al eens herstart of zelfs naar de fabrieksinstellingen teruggebracht?

Aaan de achterzijde zit een reset pinnetje dat je dedurende een tiental seconden ingedrukt moet houden.
Ook kan je de klantenservice vraghen je modem eens naar de fabrieksinstellingen terug te brengen.
Wel moet je dan zaken als beveiligingbijv. weer opnieuw invoeren.

[ejanse]

Op zich klopt de bewering van de helpdesk medewerker wel dat de 2.4 GHz band overbelast is doordat er feitelijk maar 3 kanalen storingsvrij naast elkaar kunnen werken en bijna iedereen in je omgeving wel een 2.4 GHz AccessPoint heeft. De 5 GHz band bied veel meer kanalen en is ook nog een stuk rustiger omdat die band nog niet zo heel lang in gebruik is.

Heb je de storing op meerdere apparaten op 2.4 GHz? Hoe ervaar je de storing? Maakt je apparaat wel verbinding met het 2.4 GHz netwerk, maar wordt er niks geladen? Of kun je zelfs geen verbinding met het netwerk maken?

Heb je misschien een apparaat toegevoegd in of rond de woning die ook draadloos werkt en in dezelfde 2.4 GHz band werkt? Sommige analoge draadloze kamera's maken ook gebruik van de 2.4 GHz band om de videobeelden te verzenden en kunnen op die manier je ontvangst storen.
Iemand van je naaste buren kan bijvoorbeeld ook nog van WiFi kanaal gewisseld zijn en op die manier de storing veroorzaken.

Heb je al eens met een WiFi analyser programma gekeken naar de 2.4 GHz situatie in je woning? Bijvoorbeeld met https://www.vistumbler.net

[GoeRoe]

Ilex, ik vind het maar een raar verhaal. Want WifiSpots zendt alleen op 2.4 GHz uit voor zover mij bekend. Dus dan zou het niet aan stoorsignalen in je buurt moeten liggen.

Als dit probleem er is, zou je eens kunnen inloggen op het modem (http://192.168.11.1) en controleren of je 2.4 GHz WiFi wel ingeschakeld staat.
Ben dan ook benieuwd of je 2.4- en 5-GHz netwerk een andere naam hebben?

Heb je ook nog andere apparaten die draadloze signalen uitzenden (WiFi versterkers en dat soort spul)?

[Ilex]

Dank je wel voor alle tips, ik heb ze allemaal doorgenomen en daar lag het probleem niet.
Het blijkt dus dat er in een naastgelegen kantoorpand een flinke internetstoring is
geweest die nu opgelost is en jawel, mijn 2.4 GHz doet het weer.

Jammer dat ze dit niet kunnen zien bij Delta

[MatthijsL]

Er is alleen maar zichtbaar dat er interferentie optreed, niet waar deze vandaan komt. Daarom is Wifi vaak ook zo'n lastig signaal want er kan vanuit ons geen invloed uitgeoefend worden op factoren van buitenaf.