opzeggen basispakket tv

[gmeenks]

:?hoelang duurt het om bericht te krijgen bij opzegging abonnement? email verzonden 23 augustus nog steeds geen antwoord gehad.

[MatthijsL]

Welkom op het forum gmeenks.

Onze collega's zijn nog niet helemaal bij met de verwerking van de tickets. Hierdoor kan het langer duren voordat je een bevestiging krijgt van een aanpassing en/of opzegging. Uiteraard wordt de datum van binnenkomst aangehouden als opzegdatum.

Wanneer je je klantgegevens toestuurt per e-mail naar [email protected], dan kan er nagekeken worden of je opzegging bij ons binnen is gekomen en klaar ligt voor verdere verwerking. Geef in de e-mail wel nog een keertje waarover het gaat. Het is namelijk ook mogelijk dat een collega de e-mail oppakt en dan niet weet waarover het gaat.