Mail-only abonnement voor ex-klanten

[Tim]

Biedt ZeelandNet ook een mail-only abonnement aan voor (toekomstige) ex-klanten, zodat deze na overstap naar andere internetaanbieder gebruik kunnen blijven maken van hun huidige @zeelandnet.nl adres? Of is het op een andere manier te regelen met ZeelandNet dat men bij overstap niet gelijk alle mailcontact kwijt is?

[fred44nl]

Deze vraag is ergens eerder gesteld en het antwoord was NEEN.

[Edwinb]

[jean]

Beste Edwin

Je account en e mail adressen blijven wel ergens hangen hoor.
Heb dit van het jaar meegemaakt,wilde mijn oude e mail adressen gebruiken,maar deze waren in gebruik.
Dit heb ik laten oplossen door een mail te sturen naar forumbeheer.
En die zijn toen netje,s opgelost, ( door Ferry ) en heb daarna gewoon mijn " oude " e mail adressen terug gekregen.

[Edwinb]

Het klopt dat de e-mail adressen een bepaalde periode gereserveerd blijven staan. Maar deze zijn na het stopzetten van het abonnement niet meer actief te gebruiken.

[Webkabouter]

Het klopt dat de e-mail adressen een bepaalde periode gereserveerd blijven staan. Maar deze zijn na het stopzetten van het abonnement niet meer actief te gebruiken.

Is AVG daarop van toepassing (gelijk verwijderen omdat het persoonsgegevens betreft) of hebben jullie een bewaarplicht omdat jullie de service als ISP aanbieden?

[GoeRoe]

Is AVG daarop van toepassing (gelijk verwijderen omdat het persoonsgegevens betreft) of hebben jullie een bewaarplicht omdat jullie de service als ISP aanbieden?

Voor zover ik weet, worden de e-mailadressen en gegevens wel verwijderd, maar blijft de naam enige tijd gereserveerd staan zodat deze niet direct door een ander in gebruik kan worden genomen. Bij vaste en mobiele telefoonnummers gaat dit ook zo.

Een e-mailadres is een persoonsgegeven als het herleidbaar is naar een persoon (bijvoorbeeld voornaam.achternaam@). Misschien zou je verwachten dat in het privacybeleid van DELTA uitgelegd staat hoe hiermee wordt omgegaan, maar helaas kan ik het daar niet vinden.

[Webkabouter]

Misschien zou je verwachten dat in het privacybeleid van DELTA uitgelegd staat hoe hiermee wordt omgegaan, maar helaas kan ik het daar niet vinden.

Dat is overigens een redelijk complexe discussie waar te weinig ruchtbaarheid aan wordt gegeven. Volgens mij is elk email adres een persoonsgegeven omdat het herleidbaar is naar (de email van) een persoon _tenzij_ het een groeps-email adres is (team@...).
De huidige wetgeving (die een regulierende functie beoogt) maakt hierbij wel onderscheid tussen zakelijke- en 'gewone' email adressen. Lang leve de verwarring...

[Edwinb]

De e-mailboxen worden inderdaad verwijderd deze zijn gekoppeld aan het abonnement. Alleen het e-mailadres wordt nog dertig dagen gereserveerd.

[driepinter]

Is AVG daarop van toepassing (gelijk verwijderen omdat het persoonsgegevens betreft) of hebben jullie een bewaarplicht omdat jullie de service als ISP aanbieden?

Er schijnt een tool voor te bestaan, hoe goed deze wel of niet werkt weet ik niet.

[jean]

Niet in de Europese Unie?

Als je (tijdelijk) niet in de Europese Unie woont, kan je alleen van deze tool gebruikmaken onder bepaalde voorwaarden. Lees hierover meer in onze FAQ onder de categorie 'Overige vragen'.

[fred44nl]

Opnieuw en voor de zoveelste keer de conclusie, dat het niet handig is om het e-mail adres van de internet provider intensief te gebruiken.
ja, ik weet het, ik val in herhaling en het lost het probleem hier niet op.
maar neem een email-account, wat onafhankelijk van welke provider dan ook is.

[Vrieskist]

Biedt ZeelandNet ook een mail-only abonnement aan voor (toekomstige) ex-klanten, zodat deze na overstap naar andere internetaanbieder gebruik kunnen blijven maken van hun huidige @zeelandnet.nl adres? Of is het op een andere manier te regelen met ZeelandNet dat men bij overstap niet gelijk alle mailcontact kwijt is?

Als je iemand kent die een abonnement heeft en die je vertrouwt, dan kun je daar eventueel natuurlijk de mailbox opnieuw aan laten maken. Maar je bent dan niet de eigenaar.

[driepinter]

Het schijnt dan toch blijkbaar te bestaan :

https://www.delta.nl/media/1901/prod...-mail-only.pdf

Klanten die geen internet via de kabel van ons afnemen
maar wel een algemeen e-mailaccount beschikbaar
willen hebben, kunnen gebruikmaken van het product
E-mail Only

[fred44nl]

dit is wel weer heel bijzonder.
een half jaar geleden zegt Edwinb daar iets over, wat dus onjuist is of was.
in de link van driepinter verschijnt een document, met als datum oktober 2019.
echt geweldig