Plan een afspraak om uw nieuwe modem te laten installeren

[Edwinb]

Op dit moment is het inplannen van een afspraak weer mogelijk.

[plofkop]

Vandaag zouden ze die nieuwe modem tussen 14:00 en 17:30 aansluiten. Jammer genoeg niemand gezien en een belletje doen ze ook niet!

[marijnvdgruiter]

maar een nieuw modem kan toch ook gewoon opgestuurd worden ??

Ik denk dat Delta zelf de installatie wil doen omdat anders mensen verkeerd gaan aansluiten met alle gevolgen van dien. Als je zo'n nieuw modem krijgt, maken ze ook altijd een nieuwe aansluiting voor de coax.

[Rinus]

Ik zou niet weten waarom; je komt vanzelf aan de beurt.

Leuk........ het delen van informatie..... NOT

[JanPietJoris]

Heb ook zo'n mailtje gekregen, prima natuurlijk.

Net geprobeerd een tijdstip te plannen, maar daar zit iets niet goed. Je kan de dag niet wijzigen (wel het tijdstip)...
Afspraak staat nu op een verkeerde dag en daar is niets meer aan te doen.

[fred44nl]

Dit wordt zo spoedig mogelijk verholpen zodat het inplannen van een afspraak weer mogelijk is.

maar een nieuw modem kan toch ook gewoon opgestuurd worden ??

[Webkabouter]

Bedankt voor het melden.Excuses voor het ongemak.

Geeft niet hoor - ik heb inmiddels doorgekregen wat er aan de hand was:

Er is een helaas een groep inlog codes verzonden die nog niet actief waren. Wij verzoek u vriendelijk om dit morgen-middag nogmaals te proberen.

Keep up the good work!
Wbkbtr

[Webkabouter]

maar vertellen welk abonnement en welk modem je hebt, dat doe je dus kennelijk niet.

Ik zou niet weten waarom; je komt vanzelf aan de beurt.

[fred44nl]

[email protected][/email]

maar vertellen welk abonnement en welk modem je hebt, dat doe je dus kennelijk niet.

[Edwinb]

Bedankt voor het melden.

Ik heb dit direct doorgegeven.
Dit wordt zo spoedig mogelijk verholpen zodat het inplannen van een afspraak weer mogelijk is.

Excuses voor het ongemak.

[Webkabouter]

Ben al een pagina verder gekomen; helaas gaat het daar ook voudt omdat ik geen datum en tijd(en) kan invullen.


Heb al contact opgenomen met [email protected]

[fred44nl]

Hoezo?

dan kan ik zien of ik ook een nieuw modem ga krijgen, of zo

[Webkabouter]

Hoezo?

[fred44nl]

wat voor modem heb je nu en wat is jouw abonnement ??

[Webkabouter]

Kreeg zojuist een emailtje dat we een nieuw modem krijgen - dus gelijk in de browser geklommen om een afspraak te maken.
Helaas kreeg ik dit onderstaande op mijn scherm; kan iemand van sitebeheer daar svp even naar kijken / oplossen? Alvast bedankt!