Webmail Log in

Aankondiging

Samenvouwen
Nog geen aankondiging.

Plan een afspraak om uw nieuwe modem te laten installeren

Samenvouwen
X
  • Filter
  • Tijd
  • Toon
Alles wissen
nieuwe berichten

    STREAM


  • Plan een afspraak om uw nieuwe modem te laten installeren
    Kreeg zojuist een emailtje dat we een nieuw modem krijgen - dus gelijk in de browser geklommen om een afspraak te maken.
    Helaas kreeg ik dit onderstaande op mijn scherm; kan iemand van sitebeheer daar svp even naar kijken / oplossen? Alvast bedankt!

    Klik op de afbeelding voor grotere versie  Naam: MonteurIsNietThuis1.jpg Bekeken: 1 Grootte: 112,5 Kb ID: 175187
    Webkabouter in DELTA Internet en Telefonie
    Laatst bewerkt door Webkabouter; 12 Jun 2019, 12:22.

  • Webkabouter
    antwoordde
    Zojuist een F@st3890v3 gekregen. Was in 15 minuten gefixed.
    Monteur was overigens een Ziggomannetje die uit Den Haag was gekomen met een bus modem/routers en een Delta toughbook.

    https://en.wikipedia.org/wiki/Toughbook
    Webkabouter in DELTA Internet en Telefonie
    Laatst bewerkt door Webkabouter; 25 Jun 2019, 10:16.

    Laat een reactie achter:


  • MatthijsL
    antwoordde
    Docsis 3.1 is alleen noodzakelijk als je gebruik wilt maken van het Fiberspeed abonnement met een downloadsnelheid van 1 Gbps. De andere abonnementen werken prima op docsis 3.0. De wijkcentrales zijn we nu allemaal aan het aanpassen. Dus de ene kant van de kabel is de aansluiting al geschikt voor docsis 3.1, alleen de andere kant van de kabel moet nog gedaan worden, maar die zit over het algemeen achter een gesloten deur

    Maar het is niet zo dat in iedere woning een docsis 3.1 geschikte aansluiting aanwezig moet zijn voordat docsis 3.1 door iedereen gebruikt kan worden.
    MatthijsL in DELTA Internet en Telefonie
    Laatst bewerkt door MatthijsL; 24 Jun 2019, 15:19.

    Laat een reactie achter:


  • Webkabouter
    antwoordde
    Oorspronkelijk gepost door fred44nl Bekijk bericht

    echter de vraag is: moeten éérst àlle AOP's gecontroleerd / vervangen worden, vóórdat er abonnementen kunnen komen op basis van Docsis 3.1 ??
    Ik neem aan van niet - dit soort upgrades kunnen gefaseerd worden uitgevoerd. Na de uiteindelijke oplevering zullen er ongetwijfeld ook nog abonnees zijn die nog niet over zijn en toch nog gewoon kunnen internetten.
    Webkabouter in DELTA Internet en Telefonie
    Laatst bewerkt door Webkabouter; 19 Jun 2019, 12:51.

    Laat een reactie achter:


  • driepinter
    antwoordde
    fred44nl

    Natuurlijk kun je gewoon je oude modem blijven gebruiken, even 40.000 klanten bezoeken is veelste kostbaar en logistiek bijna onmogelijk.

    Ik heb zelf nog een 3212 en verwacht dat deze gewoon blijft werken en heb verder geen plannen om over te stappen op Docsis 3.1.

    De ombouw is hier inmiddels bijna een jaar achter de rug en het is tot nu toe gewoon blijven werken.

    ​​​​​
    driepinter in DELTA Internet en Telefonie
    Laatst bewerkt door driepinter; 19 Jun 2019, 13:40.

    Laat een reactie achter:


  • fred44nl
    antwoordde
    Oorspronkelijk gepost door Webkabouter Bekijk bericht
    Volgens mij is de logica net andersom: een huidige Braun splitter gaat van 5-2000 MHz (Docsis 3.1).
    De oude/huidige doos is waarschijnlijk een lus-doos waar 10db demping op zit en maar tot 1200 Mhz gaat. Als je dan toch bezig bent kun je gelijk het modem vervangen
    dat is allemaal heel logisch
    echter de vraag is: moeten éérst àlle AOP's gecontroleerd / vervangen worden, vóórdat er abonnementen kunnen komen op basis van Docsis 3.1 ??
    want dat zou betekenen dat Delta eerst nog even 40.000 klanten moet gaan bezoeken.
    òf is het zo, dat je met een "oude" AOP / modem, gewoon Docsis 3.0 kan blijven gebruiken, terwijl anderen reeds overgegaan zijn naar Docsis 3.1 ??
    fred44nl in DELTA Internet en Telefonie

    Laat een reactie achter:


  • Webkabouter
    antwoordde
    Oorspronkelijk gepost door fred44nl Bekijk bericht
    ja, ok, maar de vraag is of iedereen nu eerst een ander modem moet ??
    Volgens mij is de logica net andersom: een huidige Braun splitter gaat van 5-2000 MHz (Docsis 3.1).
    De oude/huidige doos is waarschijnlijk een lus-doos waar 10db demping op zit en maar tot 1200 Mhz gaat. Als je dan toch bezig bent kun je gelijk het modem vervangen
    Webkabouter in DELTA Internet en Telefonie
    Laatst bewerkt door Webkabouter; 18 Jun 2019, 18:38.

    Laat een reactie achter:


  • fred44nl
    antwoordde
    Oorspronkelijk gepost door driepinter Bekijk bericht
    [USER="31572"]Waarschijnlijk moet de splitter eerst vervangen worden door een Docsis 3.1 exemplaar voor je hiervan gebruik kan maken.

    Je weet zelf de frequenties liggen anders.
    ja, ok, maar de vraag is of iedereen nu eerst een ander modem moet ??
    dus ook degenen die een 3940 hebben en hun abonnement niet willen veranderen.
    fred44nl in DELTA Internet en Telefonie

    Laat een reactie achter:


  • driepinter
    antwoordde
    fred44nl

    Waarschijnlijk moet de splitter eerst vervangen worden door een Docsis 3.1 exemplaar voor je hiervan gebruik kan maken.

    Je weet zelf de frequenties liggen anders.
    driepinter in DELTA Internet en Telefonie

    Laat een reactie achter:


  • fred44nl
    antwoordde
    Oorspronkelijk gepost door MatthijsL Bekijk bericht

    Om je hierop nog even te voorzien van een antwoord, in theorie is het mogelijk, maar omdat de aansluiting ook gelijk klaar gemaakt wordt voor docsis 3.1 komt er sowieso een monteur langs en worden de modems niet verzonden.
    betekent dit dat éérst alle modems vervangen en de alle aansluitingen geschikt moeten zijn, voordat Docsis 3.1 daadwerkelijk gebruikt gaat worden ??
    of is het zo, dat Docsis 3.1 samen met Doscis 3.0 gebruikt kan worden ??
    immers Docsis 3.1 is downwards compatible met Docsis 3.0, maar is dat andersom ook zo ??
    fred44nl in DELTA Internet en Telefonie

    Laat een reactie achter:


  • LexA
    antwoordde
    Oorspronkelijk gepost door MatthijsL Bekijk bericht

    Om je hierop nog even te voorzien van een antwoord, in theorie is het mogelijk, maar omdat de aansluiting ook gelijk klaar gemaakt wordt voor docsis 3.1 komt er sowieso een monteur langs en worden de modems niet verzonden.
    Dit kan ik ook bevestigen, we zijn altijd bezig met het verbeteren van het netwerk, en sommige aansluitingen in het huis zijn nog niet up-to-date
    Door direct een monteur aan te sturen slaan we meerdere vliegen in 1 klap.
    De monteur controleert en vervangt de hoofdaansluiting.
    De monteur installeert, controleert en configureert het modem.
    Mocht de monteur nog andere dingen opmerken in het signaal kan die daar direct actie op ondernemen.

    LexA in DELTA Internet en Telefonie

    Laat een reactie achter:


  • MatthijsL
    antwoordde
    Oorspronkelijk gepost door fred44nl Bekijk bericht


    maar een nieuw modem kan toch ook gewoon opgestuurd worden ??
    Om je hierop nog even te voorzien van een antwoord, in theorie is het mogelijk, maar omdat de aansluiting ook gelijk klaar gemaakt wordt voor docsis 3.1 komt er sowieso een monteur langs en worden de modems niet verzonden.
    MatthijsL in DELTA Internet en Telefonie

    Laat een reactie achter:


  • JanPietJoris
    antwoordde
    LucasD Bedankt voor de info. Ik had al een paar keer gemaild naar deltamonteur@esas.delta.nl maar daar kwam geen antwoord op. Nu zal ik het proberen met forumbeheer@zeelandnet.nl
    JanPietJoris in DELTA Internet en Telefonie

    Laat een reactie achter:


  • LucasD
    antwoordde
    @plofkop: kennelijk is er iets mis gegaan met die afspraak. Hoe dan ook, het is altijd vervelend is als een monteur niet komt opdagen. Dat is niet fijn en moet opgelost worden. Daarom verzoek ik je een mail te sturen naar forumbeheer@zeelandnet.nl , dit met jouw contactgegevens. Dan nemen wij contact op te zorgen dat die monteur als nog komt.

    @JanPietJoris: ook in jouw geval loopt het met de modemwissel niet zoals het hoort. Daarom ook aan jou, het verzoek om jouw contactgegevens door te mailen aan forumbeheer@zeelandnet.nl. Dan wordt die monteur als nog met jou geregeld.
    LucasD in DELTA Internet en Telefonie

    Laat een reactie achter:


  • Webkabouter
    antwoordde
    Oorspronkelijk gepost door Edwinb Bekijk bericht
    Op dit moment is het inplannen van een afspraak weer mogelijk.
    Bedankt voor de update.
    Webkabouter in DELTA Internet en Telefonie

    Laat een reactie achter:

Om te reageren, moet je eerst .

verwerken...
X