Webmail Log in

Aankondiging

Samenvouwen
Nog geen aankondiging.

jaarnota energie / tv basis afrekening?

Samenvouwen
X
  • Filter
  • Tijd
  • Toon
Alles wissen
nieuwe berichten

  • #16
    Oorspronkelijk gepost door GoeRoe Bekijk bericht
    Dat kan korter beantwoord worden. De 21 euro is het abonnement voor de kabeltelevisie. Dat komt inderdaad op een aparte factuur.
    Als je Alles-in-1 hebt, zul je zien dat die 21 euro daar wel op de factuur staat maar tevens in mindering is gebracht.
    Ik ben het met je eens dat het onduidelijk is.

    Hoe het met die herinnering zit kan ik je helaas niet vertellen. Daar heb je iemand van de klantenservice voor nodig, via e-mail forumbeheer@zeelandnet.nl of op Facebook via een privébericht.
    Hallo ik heb een jaarnota gekregen en daarvan staat een afrekening van een bedrag van 22.64 euro. Nu was mijn vraag waarom krijg ik een afrekening van een jaarnota als ik alleen Tv Basis en Internet afneem.? Alle nota's zijn betaald. Als antwoord kreeg ik :
    U betaalt maandelijks EUR 21,50 voor TV Basis. Op uw maandnota voor energie ronden wij de bedragen af op hele euro’s. In dit geval EUR 21,00. Dit verekenen wij op de jaarnota. Uw jaarnota gaat over de periode 22 oktober 2017 tot 21 oktober 2018; deze treft u aan in de bijlage.


    Er wordt in deze nota elf termijnbedragen verrekend in plaats van twaalf. Dit betekent dat er in deze nota nog één maand betaald moet worden. Ok dus dan zou je denken dat ik dan alsnog 12 x 0,50 eurocent moet betalen....? = 6 euro maar het bedrag wat moet worden betaald is 22,64 euro.! Dus aangezien de jaarnota van mij niet kan worden gedownload op de 1 of andere manier kan ik ook niet inzien waar dit bedrag op is gebaseerd! Nu zegt Delta in een andere email die ik van hun ontving dat hun 1 maand van het afgelopen jaar niet hebben berekend en dus ik 1 maand niet heb betaald. Dus kortom ze hebben 11 maanden verrekend en dat moeten er 12 zijn want er zitten 12 maanden in 1 jaar.! Ik ben pas klant geworden bij Delta in November 2017. Dus ik ben pas klant bij Delta vanaf november 2017 en de jaarnota loopt van Oktober 2017 tot en met oktober 2018! Ik zou dan vanzelfsprekend denken ik ben pas 11 maanden klant toch..waarom zou ik er 12 moeten betalen?

    Reageer


    • #17
      Hallo ik heb een jaarnota gekregen en daarvan staat een afrekening van een bedrag van 22.64 euro. Nu was mijn vraag waarom krijg ik een afrekening van een jaarnota als ik alleen Tv Basis en Internet afneem.? Alle nota's zijn betaald. Als antwoord kreeg ik :
      U betaalt maandelijks EUR 21,50 voor TV Basis. Op uw maandnota voor energie ronden wij de bedragen af op hele euro’s. In dit geval EUR 21,00. Dit verekenen wij op de jaarnota. Uw jaarnota gaat over de periode 22 oktober 2017 tot 21 oktober 2018; deze treft u aan in de bijlage.


      Er wordt in deze nota elf termijnbedragen verrekend in plaats van twaalf. Dit betekent dat er in deze nota nog één maand betaald moet worden. Ok dus dan zou je denken dat ik dan alsnog 12 x 0,50 eurocent moet betalen....? = 6 euro maar het bedrag wat moet worden betaald is 22,64 euro.! Dus aangezien de jaarnota van mij niet kan worden gedownload op de 1 of andere manier kan ik ook niet inzien waar dit bedrag op is gebaseerd! Nu zegt Delta in een andere email die ik van hun ontving dat hun 1 maand van het afgelopen jaar niet hebben berekend en dus ik 1 maand niet heb betaald. Dus kortom ze hebben 11 maanden verrekend en dat moeten er 12 zijn want er zitten 12 maanden in 1 jaar.! Ik ben pas klant geworden bij Delta in November 2017. Dus ik ben pas klant bij Delta vanaf november 2017 en de jaarnota loopt van Oktober 2017 tot en met oktober 2018! Ik zou dan vanzelfsprekend denken ik ben pas 11 maanden klant toch..waarom zou ik er 12 moeten betalen?

      Reageer


      • #18
        Hallo karma2018, ik heb op je andere topic een antwoord gezet. Hopelijk is dat antwoord duidelijk. Zo niet dan hoor ik het graag.

        Reageer

        Om te reageren, moet je eerst .

        verwerken...
        X