Zomaar Ziggo en accesspoints

[Quetensky]

Na de overgang naar glas krijg ik ineens een veel hogere factuur, tewijl er een korting zou zijn, nou die is dus negatief! Delta flikkert er een mesh set in de doos, die ik niet wil en nooit besteld heb en ineens heb ik Ziggo, nooit gevraagd, zomaar "gekregen". Uiteraard alles wel factureren, dus ik ben een heel stuk duurder uit! Zodra ik dit merkte, mailen, helaas niemand beantwoord mijn vragen, ja, degene van de vijf die ze snel kunnen beantwoorden, echter de rest laten ze simpelweg open. Ik wil geen Ziggo, ik wil geen mesh set. Dat wil ik terugdraaien en er dus ook niet op de afgelopen factuur voor betalen. Helaas blijkt dat Delta een prima provider is als er maar niks gebeurd dat je ze nodig hebt, want dan zijn ze niet thuis.

Delta, nogmaals, ik wil die zooi niet en crediteer die van mijn factuur. Wie van jullie gaat nu eens luisteren? Misschien hier via het forum? Of moet ik echt de Arag erbij halen? Incasso heb ik laten weigeren.

[Bordewolf]

Na de overgang naar glas krijg ik ineens een veel hogere factuur, tewijl er een korting zou zijn, nou die is dus negatief! Delta flikkert er een mesh set in de doos, die ik niet wil en nooit besteld heb en ineens heb ik Ziggo, nooit gevraagd, zomaar "gekregen". Uiteraard alles wel factureren, dus ik ben een heel stuk duurder uit! Zodra ik dit merkte, mailen, helaas niemand beantwoord mijn vragen, ja, degene van de vijf die ze snel kunnen beantwoorden, echter de rest laten ze simpelweg open. Ik wil geen Ziggo, ik wil geen mesh set. Dat wil ik terugdraaien en er dus ook niet op de afgelopen factuur voor betalen. Helaas blijkt dat Delta een prima provider is als er maar niks gebeurd dat je ze nodig hebt, want dan zijn ze niet thuis.

Delta, nogmaals, ik wil die zooi niet en crediteer die van mijn factuur. Wie van jullie gaat nu eens luisteren? Misschien hier via het forum? Of moet ik echt de Arag erbij halen? Incasso heb ik laten weigeren.

Wellicht gewoon met Delta bellen, wat jij beschrijft herken ik geenszins van de Deltamedewerkers. Lijkt wel of hier een aantal nieuwelingen zijn die Delta willen bashen, jij bent nummer 2 met een nogal ongeloofwaardig verhaal over de helpdeskmedewerkers. Televisie kun je zelf uit je flexpakket halen overigens, mesh is gratis, dus even bellen over je factuur.

Uit eigen ervaring weet ik dat Delta het netjes oplost en zelfs met een coulanceregeling komt voor de overlast.

Verder heeft Delta niets met Ziggo te maken,

[Quetensky]

Helaas Bor, ik heb Zeelandnet sinds 2001, dus weet echt wel hoe eea werkt. De Ziggo TV kanalen staat ineens op mijn factuur erbij, nooit aangezet. Wel ineens betalen. Als ik vanwege de kortingen zelf ga sleutelen in het pakket is er grote kans dat die verdwijnen of de voordelen zoals 1000/1000 voor een lager bedrag dan je normaal betaald ook weg zijn. Daarom leg ik al reeds 5 keer alles via mail uit, maar niemand beantwoord alle vragen. Alleen de meest eenvoudige. En dat stoort. Vandaar dat ik het via dit forum probeer. Maar goed, zal vanavond weer eens proberen te bellen, kijken of ik erdoor kom en men wil meewerken aan een oplossing.

[koekeroe]

Wellicht gewoon met Delta bellen, wat jij beschrijft herken ik geenszins van de Deltamedewerkers. Lijkt wel of hier een aantal nieuwelingen zijn die Delta willen bashen, jij bent nummer 2 met een nogal ongeloofwaardig verhaal over de helpdeskmedewerkers. Televisie kun je zelf uit je flexpakket halen overigens, mesh is gratis, dus even bellen over je factuur.

Uit eigen ervaring weet ik dat Delta het netjes oplost en zelfs met een coulanceregeling komt voor de overlast.

Verder heeft Delta niets met Ziggo te maken,

Neem nog een stroopwafel Bor

[Bordewolf]

Helaas Bor, ik heb Zeelandnet sinds 2001, dus weet echt wel hoe eea werkt. De Ziggo TV kanalen staat ineens op mijn factuur erbij, nooit aangezet. Wel ineens betalen. Als ik vanwege de kortingen zelf ga sleutelen in het pakket is er grote kans dat die verdwijnen of de voordelen zoals 1000/1000 voor een lager bedrag dan je normaal betaald ook weg zijn. Daarom leg ik al reeds 5 keer alles via mail uit, maar niemand beantwoord alle vragen. Alleen de meest eenvoudige. En dat stoort. Vandaar dat ik het via dit forum probeer. Maar goed, zal vanavond weer eens proberen te bellen, kijken of ik erdoor kom en men wil meewerken aan een oplossing.

Inderdaad bellen. Mailen gaat niet helpen.

[Koeba]

...ik heb Zeelandnet sinds 2001, dus weet echt wel hoe eea werkt.

Dus dan zou ik ook weten hoe het werkt omdat ik sinds 1995 klant was?

[stofdoek]

Heb je per ongeluk iets aangevinkt toen je inlogde in je "mijn Delta" account?

[Quetensky]

Gebeld, als het goed is zou alles nu goed zijn, echter op de site klopt het nog steeds niet. Vanavond maar weer bellen. En voor een ONT op glas, xgs-pon via Nokia, jammer, komt niet en Nokia in bridge, ook dat volgens Delta voorlopig niet. Dat is mijn laatste probleem mbt Delta....

[Bordewolf]

Gebeld, als het goed is zou alles nu goed zijn, echter op de site klopt het nog steeds niet. Vanavond maar weer bellen. En voor een ONT op glas, xgs-pon via Nokia, jammer, komt niet en Nokia in bridge, ook dat volgens Delta voorlopig niet. Dat is mijn laatste probleem mbt Delta....

Dat zijn known problems. Bridge-modes is ook echt wel voor echte Tweakers met veel randapparaatuur of voor zakelijk verkeer.

[driepinter]

Het verhaal over eigen glasvezelmodems kun je hier lezen :

https://www.zeelandnet.nl/forum/stel...asvezel-modems

[JDN]

... mesh is gratis ...

Helaas, mesh is niet gratis bij Delta. Deco set betaal je 3 euro per maand voor.